Nhân viên quan hệ, chăm sóc khách hàng

Hồ sơ bao gồm

* Ứng viên quan tâm vui lòng nộp CV theo mẫu (http://daivietgroup.net/document/don-ung-tuyen.xls) về email tuyendung@daivietgroup.net để được xem xét. Công ty sẽ liên hệ lại với những CV đạt yêu cầu

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp đại học trở lên;
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng hoặc làm nhân viên sales;
- Có khả năng tổ chức, sắp xếp và điều phối công việc;
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục tốt;
- Nhiệt tình, trách nhiệm, năng động và sáng tạo;
- Khả năng chịu được áp lực cao trong công việc;
- Tin học thành thạo, tiếng Anh giao tiếp cơ bản.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn và xứng đáng, trong đó lương cứng 250$ - 500$;
- Được hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT…);
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện;
- Cơ hội làm việc và gắn bó lâu dài trong công ty đầu tư công nghệ và truyền thông internet hàng đầu Việt Nam để phát huy tối đa năng lực bản thân và phát triển nghề nghiệp.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng gửi đến đường dây hotline, chat trực tuyến và mục hỏi đáp của website Batdongsan.com.vn;
- Tư vấn và đáp ứng yêu cầu quảng cáo của khách hàng lên website Batdongsan.com.vn;
- Kiểm tra nội dung các cuộc gọi giao dịch giữa nhân viên sales và khách hàng để phát hiện sai phạm, đánh giá kỹ năng của nhân viên kinh doanh website, kịp thời xử lý các vấn đề liên quan tới dịch vụ cung cấp cho khách hàng…
- Tham gia xây dựng các quy trình, biểu mẫu và chuẩn mực cung cấp dịch vụ và ứng xử với khách hàng do cấp trên hướng dẫn;
- Tham gia tổng hợp, phân tích và đóng góp ý kiến hoàn thiện và phát triển sản phẩm, dịch vụ của website Batdongsan.com.vn;
- Chi tiết công việc trao đổi tại buổi phỏng vấn.