- Hỗ trợ khách hàng trong việc thu thập dữ liệu; tư vấn lộ trình, giải đáp thắc mắc; đưa ra gợi ý để khách lựa chọn.
- Chuẩn bị cho khách, đặt chỗ các phương tiện vận chuyển, nơi ăn ở; giá cả; đặt vé tàu xe, máy bay...
- Hỗ trợ khách xin visa, hoàn tất các mẫu đơn,...
- Thiết lập và bán tour trọn gói và các tour lẻ.