Nhân viên văn phòng kiêm lễ tân

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc
- Sơ yếu lý lịch có chi tiết công việc đã/đang làm và kinh nghiệm
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan
- 01 trang mô tả tại sao bạn thích hợp cho vị trí này

Yêu cầu khác

• Fluent in English (spoken and written)/ Thông thạo Anh ngữ (nói và viết)

• Professional presentation and well groomed/ Tác phong chuyên nghiệp, gọn gàng

• Good communicational skills/ Kỹ năng giao tiếp tốt

• Good administrative/computer skills/ Kỹ năng hành chính và vi tính văn phòng tốt

• Polite and patient manner/ Cư xử lịch sự và kiên nhẫn trong tất cả các tình huống

• Good problem solving skills/ Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt

• Capable of working within a team environment/ Có năng lực làm việc trong môi trường đồng đội

• Experience in a similar role is highly desirable/ Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương là một lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

- Bảo hiểm xã hội và các chế độ theo quy định của nhà nước VN
- Thưởng theo năng lực, 2 lần/năm

Mô tả công việc

+ The purpose of this Guest Services Officer is to help and assist the residents who stay at the apartments./ Hỗ trợ khách đang sinh sống trong khu căn hộ

+ The Guest Services Officer is the primary person with whom residents interact with on a routine basis. He/she is the person who builds relationships with all the residents and staff. The Guest Services Officer is the face of the business and that person is critical to the image and reputation of the business./ Giao tiếp với khách trong công việc hằng ngày, xây dựng mối quan hệ giữa khách và nhân viên. Vị trí này là bộ mặt của công ty và quyết định đến hình ảnh và danh tiếng của doanh nghiệp.

The Guest Services Officer needs to perform many duties and responsibilities on daily basis. Some of the main duties and responsibilities are:
Vị trí này cần hoàn thành những nhiệm vụ và trách nhiệm trong công việc hằng ngày sau:

• Attend to all administrative duties associated with the accommodation of residents./ Thực hiện tất cả các công việc hành chính liên quan đến sự cư trú của khác.

• Greeting residents./ Chào đón khách

• Attending phone calls from customers regarding availability of apartments./ Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách có liên quan đến căn hộ.

• Taking care of presentation of reception areas./ Giữ gìn vệ sinh khu vực làm việc.

• Receiving payments from the guests./ Nhận tiền chi trả của khách hàng thuê căn hộ.

• Updating complete lists of residents (including registration of guests)./ Thường xuyên theo dõi, cập nhật thông tin khách (bao gồm việc đăng ký tạm trú cho khách).

• Solving problems residents may have with their apartments./ Giải quyết các vấn đề khách có thể gặp phải tại căn hộ.

• Helping residents with paperwork and administration matters./ Giúp đỡ khách trong các công việc giấy tờ và các vấn đề liên quan lĩnh vực hành chính.

• Taking feedbacks from the residents./ Tiếp nhận ý kiến phản hồi của khách về căn hộ và chất lượng phục vụ.