Phó phòng kỹ thuật bảo hành

Hồ sơ bao gồm

Nộp CV qua email hoặc hồ sơ trực tiếp đến công ty

Yêu cầu khác

- Nam, trên 30 tuổi, sức khỏe tốt
- Tốt nghiệp chuyên ngành: điện tử/tin/điện lạnh
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hành. Biết sửa chữa sản phẩm là một lợi thế
- Sử dụng thành thạo phần mềm văn phòng: excel, powerpoint.
- Biết tiếng Anh/Trung là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

- Lương hấp dẫn, xứng đáng với năng lực
- Làm việc trong môi trường năng động
- Chế độ phúc lợi đãi ngộ tốt.

Mô tả công việc

1. Kế hoạch phối hợp: lên kế hoạch cho toàn hệ thống bảo hành và triển khai thực hiện kế hoạch này ở tất cả/từng bộ phận.
- Lên kế hoạch cho năm/tháng/tuần theo định hướng của Ban GĐ/GĐBH: linh kiện, hình ảnh, thăm Trung tâm bảo hành ủy quyền
- Tổng hợp số liệu và báo cáo
2. Duy trì và nâng cấp hệ thống phần mềm bảo hành
- Tối ưu hóa các tính năng của phần mềm hiện tại
- Khắc phục các nhược điểm, nâng cấp phần mềm (với chuyên gia IT)
3. Xây dựng và Kiểm soát quy trình làm việc, kiểm tra thực tế các ca sửa chữa
- Xây dựng quy trình thực tế
- Kiểm tra thực tế các ca bảo hành, sửa chữa
- Khắc phục các trường hợp chậm, nhạy cảm
4. Cải thiện và nâng cấp hình ảnh bảo hành.
- Kiểm tra các vấn đề hiện tại: sách hướng dẫn sử dụng, web… liên quan đến sản phẩm và bảo hành, cải thiện vấn đề
- Kiểm tra, bổ sung bảng hiệu, đồng phục, góp ý cho chính sách bảo hành
- Thực hiện các nhóm công việc đặc thù từng giai đoạn (TDR/Taskteam…)