- Quản lý và điều hành hoạt động của phòng kỹ thuật Máy photocopy.
- Cung cấp dịch vụ hậu mãi tới khách hàng, với phương châm: " Khách hàng là người trả lương cho chúng tôi."
- Theo dõi tình trạng hoạt động máy của khách hàng trong địa bàn quản lý; Theo dõi báo giá tới khách hàng.
- Điều động và phân công công việc cho nhân viên kỹ thuật thuộc bộ phận đang quản lý để đáp ứng dịch vụ tới khách hàng.
- Đề xuất với Phó GĐKT về tất cả những vấn đề thuộc hoạt động của phòng, dựa trên cơ sở chức năng và nhiệm vụ của trưởng phòng mà Ban Giám Đốc công ty đã giao
- Được thay mặt cho TTDVKT đàm phán, thương lượng trực tiếp với khách hàng về các yêu cầu của khách hàng liên quan đến dịch vụ, trong phạm vi qui định của TTDVKT, dựa trên cơ sở những qui định chung của công ty.
- Ký và kiểm duyệt phiếu công tác hàng ngày của kỹ thuật, duyệt đề nghị thay thế vật tư của kỹ thuật viên và cùng theo dõi việc báo giá tới khách hàng với bộ phận lập báo giá thuộc tổ văn phòng để trình Phó GĐKT duyệt.
- Đề xuất ý kiến lên Phó GĐKT tất cả các yêu cầu cần thiết cho hoạt động dịch vụ.