Quản lý Spa, Salon cao cấp

Hồ sơ bao gồm

Liên hệ trực tiếp:
Ms Thủy
Ms Vân Anh (bộ phận nhân sự)
Phỏng vấn tại số 72 phố trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội

Yêu cầu khác

- Giới tính: Nữ, ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng nói lắp hay giọng địa phương
- Số năm kinh nghiệm: 1-2 năm
- Cấp bậc tối thiểu: Quản lý
- Bằng cấp tối thiểu: Cử nhân
- Độ tuổi: Từ 25 – 35
- Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh
- Có kỹ năng tổ chức, lãnh đạo và quản lý tốt.
- Kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng trình bày, thuyết phục hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý vấn đề tốt, thông minh và nhạy bén.
- Biết lập kế hoạch, chủ động trong công việc.
- Tổ chức, sắp xếp trong công việc, chính xác, dứt khoát nhưng phải hợp lý theo thực tế.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, Power Point, Internet..v.v.

Quyền lợi được hưởng

- Lương: thỏa thuận ( tùy theo kinh nghiệm làm việc)
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp của Spa, Salon tóc cao cấp
- Cơ hội thăng tiến cao

Mô tả công việc

- Điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận Spa tại TMV
- Xây dựng & triển khai quy trình trị liệu, chăm sóc cho khách hàng theo đúng quy trình đã được phê duyệt
- Đào tạo, huấn luyện, hướng dẫn nâng cao tay nghề, nghiệp vụ cho nhân viên bộ phận
- Xây dựng, bổ sung các dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm đáp ứng tối đa các nhu cầu của khách hàng
- Hỗ trợ tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ cung cấp của TMV để thúc đẩy dịch vụ tăng doanh thu
- Kiểm tra, giám sát toàn bộ việc thực hiện các nội quy, quy chế và quy trình trị liệu cho khách hàng của nhân viên bộ phận để có các điều chỉnh hợp lý
- Báo cáo định kỳ cho Tổng Giám đốc về nhu cầu của khách hàng về các dịch vụ hoặc các phàn nàn của khách hàng về các dịch vụ để có biện pháp khắc phục
- Phân công, giám sát lịch nghỉ, làm việc của nhân viên bộ phận
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao phó
- Lên khung chương trình khuyến mại theo từng giai đoạn
- Làm việc chặt chẽ với phòng Marketing