- Đón tiếp khách, làm thủ tục Check-in, Check-out, thanh toán
- Liên hệ với các phòng ban để làm việc với khách hàng
- Trực điện thoại và chuyển thông tin đến đúng yêu cầu
-Bán phòng trực tiếp với khách lẻ hoặc qua điện thoại
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Lãnh đạo phòng