1. Tiếp nhận nhu cầu dịch vụ và kiểm tra xe khách hàng, phối hợp với quản đốc, phó quản đốc, các tổ trưởng đưa ra phương án sửa chữa, giá thành dịch vụ, phụ tùng cho khách hàng.
2. Lập báo giá, lệch sửa chữa, theo dõi tiến độ thực hiện công việc sửa chữa. Tiến độ cung ứng phụ tùng, vật tư sửa chữa.
3. Phối hợp với quản đốc xưởng, phó quản đốc, tổ trưởng giao xe cho khách hàng.
4. Chăm sóc khách hàng sau sửa chữa.
5. Thực hiện chỉ tiêu KD DVPT được giao, đưa ra các đề xuất về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của xưởng.
6. Thực hiện báo cáo KD DVPT theo yêu cầu.