Tư vấn viên thẩm mỹ (Nữ)

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc.
- Sơ yếu lý lịch.
- Hộ khẩu, chứng minh nhân dân và giấy khám sức khỏe.
- Các bằng cấp có liên quan.

Yêu cầu khác

- Có khả năng giao tiếp nói thành thạo, không nói ngọng, không nói lắp, không nói nhanh
- Có khả năng hoà nhập
- Cầu tiến, sẵn sàng tiếp thu ý kiến đóng góp
- Biết cách áp dụng những kinh nghiệm và kiến thức đã học hoặc kinh nghiệm của đồng nghiệp vào việc điều trị cho khách hàng
- Nhiệt tình
- Cẩn trọng

Quyền lợi được hưởng

1. Lương/thưởng hấp dẫn tùy theo kinh nghiệm và năng lực của ứng viên
2. Chế độ tăng lương, BHXH, lễ, tết, nghỉ phép hàng năm;... theo quy định
3. Môi trường làm việc thân thiện, năng động.
4. Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn.
5. Ngày nghỉ: Chủ nhật; ngày Lễ, Tết....theo quy định
6. Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo qui định của Nhà nước

Mô tả công việc

* Chăm sóc KH khi đến TV/ làm DV
- Chuẩn bị bàn tư vấn và các CCDC tư vấn luôn sẵn sàng
- Bảo đảm giữ vệ sinh trong tại khu vực tư vấn
- Đón tiếp KH khi tới tư vấn/ làm dịch vụ, tiễn khách hoặc dẫn KH tới khu vực tiếp theo sau khi tư vấn/ làm dịch vụ
- Tư vấn/ giải đáp thắc mắc cho KH về các dịch vụ, sản phẩm tại Pamas
* Chất lượng tư vấn
- Lấy đầy đủ thông tin về làn da, sức khoẻ và lối sống của KH
- Cập nhật và bổ sung các thông tin cá nhân, thông tin sức khoẻ trong quá trình điều trị
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ và công nghệ điều trị
- Xây dựng lịch trình điều trị mang lại kết quả điều trị tối đa cho khách hàng
- Cung cấp các thông tin và ấn phẩm phù hợp cho KH trước, trong và sau khi điều trị đảm bảo KH hiểu rõ về dịch vụ, sản phẩm, kết quả điều trị có thể đạt được

- Tiếp tục follow-up các KH đã tư vấn nhưng trở thành KH theo đúng quy trình chăm sóc sau tư vấn.
* Kiểm soát chất lượng điều trị
- Cập nhật thông tin liên quan đến chăm sóc khách hàng vào hồ sơ

- Cập nhật và bổ sung các thông tin liên quan đến sức khoẻ và nhu cầu của khách hàng phát hiện thêm trong quá trình điều trị
- Đặt hẹn cho khách hàng, kiểm soát việc làm dịch vụ theo đúng lịch trình QLCL đã chỉ định
- Giải thích và hướng dẫn KH về quy trình của từng lần điều trị
- Kiểm soát kết quả điều trị và mức độ hài lòng của KH, thông tin cho QLCL ngay khi KH có phản hồi không tích cực về CLĐT, CLPV
- Họp rút kinh nghiệm với Quản lý về Chất lượng điều trị và phục vụ hàng ngày
- Kiểm tra, thảo luận và thống nhất lịch trình điều trị với Quản lý
* Chương trình thi đua
- Thực hiện tốt các chương trình thi đua trong tháng
* Báo cáo/ hành chính
- Làm việc theo đúng ca của mình và theo đúng lịch hẹn với KH

- Cung cấp thông tin về kết quả điều trị và tình hình bán hàng cho cấp quản lý và bộ phận marketing
- Cung cấp thông tin cho cấp quản lý về kết quả làm việc của bản thân cũng như tình hình hoạt động chung của bộ phận
- Thực hiện đầy đủ báo cáo nhắn tin cuối ngày.
* Phối hợp công việc :
- Phối hợp tốt với bộ phận Quản lý để đảm bảo khách hàng luôn hài lòng về chất lượng điều trị .
- Phối hợp với bộ phận bán hàng để đảm triển khai việc mở rộng cho tất cả kh điều trị.