Tập Đoàn Vingroup cần tuyển Nhân viên dịch vụ khách hàng trung tâm điện...

Hồ sơ bao gồm

Yêu cầu ứng tuyển: ứng viên chỉ gửi CV theo mẫu tiêu đề: Họ tên _ Vị trí dự tuyển_ Địa điểm làm việc tới email: tuyendunghn@vinpro.net

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ phòng nhân sự: 0462844336 - Số máy lẻ: 115

Yêu cầu khác

- Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Thương Mại, Du Lịch…
- Có kiến thức trong lĩnh vực công nghệ (điện thoại, điện máy,…), hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
- Ưu tiên: Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
-Vi tính văn phòng A.
- Giọng nói không ngọng, không lắp.
- Nữ, Tuổi từ 20 – 30.
-Ngoại hình ưa nhìn là yêu cầu bắt buộc.

Quyền lợi được hưởng

- Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn: được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vincharm, Vinschool...
- Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin của khách hàng, đối tác một cách rõ ràng, chính xác theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng khi đến Trung tâm.
- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng về dịch vụ hậu mãi, tính năng sản phẩm tại Trung tâm hoặc qua điện thoại.
- Cập nhật các thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy trình nghiệp vụ liên quan.
- Tiến hành các thủ tục làm thẻ thành viên cho khách hàng tại Trung tâm, Cửa hàng phụ trách.
- Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo.
- Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý, kiểm tra các thông tin về yêu cầu của khách và các yêu cầu thủ tục hướng dẫn cho khách hàng thực hiện dịch vụ tuyệt hảo nhất.
- Khai thác nguồn dữ liệu khách hàng triển khai các nội dung chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
- Hỗ trợ công tác hành chính tại Trung tâm.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu hợp lý từ cấp trên trực tiếp.

Giới thiệu

Tập đoàn Vingroup - Công ty CP (gọi tắt là "Tập đoàn Vingroup"), tiền thân là Tập đoàn Technocom, được thành lập tại Ukraina năm 1993 bởi những người Việt Nam trẻ tuổi, hoạt động ban đầu trong lĩnh vực thực phẩm và thành công rực rỡ với thương hiệu Mivina. Những năm đầu của thế kỷ 21, Technocom luôn có mặt trong bảng xếp hạng Top 100 doanh nghiệp lớn mạnh nhất Ukraina. Từ năm 2000, Technocom - Vingroup trở về Việt Nam đầu tư với ước vọng được góp phần xây dựng đất nước.
Với tầm nhìn dài hạn và quan điểm phát triển bền vững, Vingroup đã tập trung đầu tư vào lĩnh vực du lịch và bất động sản (BĐS) với hai thương hiệu chiến lược ban đầu là Vinpearl và Vincom. Bằng những nỗ lực không ngừng, Vincom đã trở thành một trong những thương hiệu số 1 Việt Nam về BĐS với hàng loạt các tổ hợp Trung tâm thương mại (TTTM) - Văn phòng - Căn hộ đẳng cấp tại các thành phố lớn, dẫn đầu xu thế đô thị thông minh - sinh thái hạng sang tại Việt Nam. Cùng với Vincom, Vinpearl cũng trở thành cánh chim đầu đàn của ngành Du lịch với chuỗi khách sạn, khu nghỉ dưỡng, khu biệt thự biển, công viên giải trí, sân golf đẳng cấp 5 sao và trên 5 sao quốc tế.
Tháng 1/2012, Công ty CP Vinpearl sáp nhập vào Công ty CP Vincom và chính thức hoạt động dưới mô hình Tập đoàn với tên gọi Tập đoàn Vingroup - Công ty CP. Trên tinh thần phát triển bền vững và chuyên nghiệp, sau khi thành lập, Vingroup đã cơ cấu lại và tập trung phát triển với nhiều nhóm thương hiệu như:
- Vinhomes (Hệ thống căn hộ và biệt thự dịch vụ đẳng cấp) - Vincom (Hệ thống TTTM đẳng cấp)
- Vinpearl (Khách sạn, du lịch)
- Vinpearl Land (Vui chơi giải trí) - Vinmec (Y tế)
- Vinschool (Giáo dục)
- VinEcom (Thương mại điện tử)
- Vincom Office (Văn phòng cho thuê)
- Vinmart (Kinh doanh bán lẻ) - Vinfashion (Thời trang)
- Vincharm (Chăm sóc sắc đẹp)
- Almaz (Trung tâm Ẩm thực và Hội nghị Quốc tế)
Với mong muốn đem đến cho thị trường những sản phẩm - dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế và những trải nghiệm hoàn toàn mới về phong cách sống hiện đại, ở bất cứ lĩnh vực nào Vingroup cũng chứng tỏ vai trò tiên phong, dẫn dắt sự thay đổi xu hướng tiêu dùng. Vingroup đã làm nên những điều kỳ diệu để tôn vinh thương hiệu Việt và tự hào là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hàng đầu Việt Nam.
Với những thành tựu đã đạt được, Vingroup đang được đánh giá là một trong những Tập đoàn kinh tế tư nhân hùng mạnh, có chiến lược phát triển bền vững và năng động, có tiềm lực hội nhập quốc tế để vươn lên tầm khu vực và thế giới.

Thu gọn