Tập đoàn Hoa Sao cần tuyển Phó phòng kỹ thuật (Ngành CRM, Call Center,...

Hồ sơ bao gồm

Ứng viên phù hợp và quan tâm công việc vui lòng gửi CV nêu rõ quá trình kinh nghiệm làm việc tới:
- Hòm thư: hr@hoasao.vn với tiêu đề HS08-PPKT- TÊN

- Người liên hệ: Mr Trưởng -0985084131

Yêu cầu khác

– Kinh nghiệm làm việc ít nhất 1 năm ở các vị trí quản lý (Trưởng nhóm/ Trưởng phòng) về Hệ thống Kỹ thuật/IT, xây dựng giải pháp Call center cho doanh nghiệp.
- Kinh nghiệm và kiến thức sâu về triển khai, quản lý, vận hành Hệ thống mạng, Hệ thống bảo mật, Hệ thống cơ sở dữ liệu, các phần mềm ứng dụng IT trong doanh nghiệp.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm Triển khai hoặc quản lý các hệ thống phần cứng/ phần mềm về Giải pháp Công nghệ Call center như Avaya, Cisco,… hoặc các hệ thống mã nguồn mở về VoIP/Call center/CRM (ưu tiên có kinh nghiệm quản lý các dự án lập trình, phát triển hệ thống Call center dựa trên mã nguồn mở Asterisk, Elastic, PHP….)
- Có hiểu biết/kinh nghiệm về Quy trình làm việc, vận hành của Trung tâm dịch vụ khách hàng/call center là một lợi thế.
- Khả năng phân tích yêu cầu kinh doanh của doanh nghiệp, xây dựng yêu cầu chi tiết cho giải pháp, thiết kế và xây dựng giải pháp.
- Có khả năng giao tiếp và thuyết trình trước khách hàng.
- Kinh nghiệm tổ chức, quản lý vận hành Hệ thống kỹ thuật đảm bảo duy trì hoạt động 24/7 của doanh nghiệp.
- Tốt nghiệp các Trường đại học về CNTT, Điện tử viễn thông hoặc liên quan.
- Đọc hiểu tài liệu tiếng anh chuyển ngành (tiếng anh giao tiếp tốt là một lợi thế).

Quyền lợi được hưởng

* LƯƠNG VÀ ĐÃI NGỘ:
• Mức lương cạnh tranh theo trình độ, kinh nghiệm và năng lực của ứng viên.
• Môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt, phát huy sự chủ động và sáng tạo.
• Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, và các chế độ phúc lợi của Công ty.
• Ứng viên xuất sắc có cơ hội trở thành nhân sự chủ chốt của Công ty.

Mô tả công việc

1.Hỗ trợ Trưởng/Phó phòng quản lý toàn bộ chuyên viên kỹ thuật của nhóm nhằm đảm bảo Hệ thống Hạ tầng kỹ thuật của Công ty hoạt động liên tục 24/7 (bao gồm: hệ thống mạng network, hệ thống Call Center/ Contact Center).
2. Phối hợp với nhóm đề xuất xây dựng, nâng cấp và tối ưu hóa giải pháp kỹ thuật, hạ tầng mạng, hạ tầng Công nghệ call center/ Contact Center để phục vụ cho việc triển khai các dự án cung cấp dịch vụ Call center/ Contact Center của Công ty cho khách hàng.
3. Hỗ trợ Trưởng/Phó phòng Quản lý các dự án : các dự án triển khai giải pháp Kỹ thuật Call center cho các doanh nghiệp đầu cuối; dự án xây dựng Hệ thống Call center/CRM trên mã nguồn mở.
4.Phối hợp, tham gia cùng bộ phận Kinh doanh trong việc tư vấn, giới thiệu, thuyết trình giải pháp Kỹ thuật cho khách hàng (khi cần).
5.Tham gia đào tạo và phát triển nhân sự nhóm kỹ thuật.

Giới thiệu

Hoa Sao tự hào là Tập đoàn hàng đầu Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ Chăm sóc khách hàng (Call center/ Contact center) với quy mô gần 3000 nhân viên làm việc tại nhiều tỉnh thành lớn trong cả nước như: Hà Nội, Hải Phòng, Vĩnh Phúc, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh.

Trong suốt 8 năm qua, Hoa Sao tự hào mang đến cho hàng nghìn nhân sự môi trường làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, giàu tính nhân văn với nhiều hoạt động văn hóa, chính sách phát triển con người và các cơ hội thăng tiến luôn được đầu tư, chú trọng.
Trở thành thành viên của Hoa Sao đồng nghĩa với việc bạn đã được gia nhập vào đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, uy tín, có cơ hội đại diện, làm việc cùng các thương hiệu danh tiếng và uy tín trong lĩnh vực viễn thông, truyền hình, ngân hàng, bảo hiểm… trên thế giới và tại Việt Nam.

Để đáp ứng nhu cầu cung ứng dịch vụ và mở rộng quy mô hoạt động, Hoa Sao đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho nhiều vị trí làm việc tại các chi nhánh và trung tâm Chăm sóc khách hàng trong Tập đoàn. Hãy đến với chúng tôi để gây dựng và phát triển sự nghiệp của bạn với nhiều cơ hội rộng mở phía trước.

Website: www.hoasao.vn
http://www.vietcareer.com.vn/


Các dịch vụ cung cấp:
+ Dịch vụ Thuê ngoài Call center và BPO
+ Dịch vụ Quản lí và đào tạo nhân sự Call center
+ Dịch vụ Telemarketing và bán hàng qua điện thoại (Telesales)
+ Dịch vụ Khảo sát, nghiên cứu thị trường
+ Dịch vụ Tư vấn xây dựng Call center

Thu gọn