* sửa chữa tại nhà khách hàng (khu vực Hà Nội)
1. Thực hiện các thủ tục, quy trình tiếp nhận sản phẩm bị lỗi cần sửa chữa, bảo hành. Phân loại sản phẩm và đánh giá tình trạng lỗi
2. Chịu trách nhiệm sửa chữa, bảo hành các SP thuộc ngành điện gia dụng, gia dụng, bếp ga, TB lọc nước... lỗi, hỏng cho khách hàng tại các NPP hoặc các địa điểm bảo hành của NPP hoặc trực tiếp tại nhà khách hàng
3. Cân đối và đề xuất linh kiện phục vụ việc sửa chữa
4. Tư vấn và giải quyết các thông tin, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về mặt kỹ thuật liên quan đến việc sử dụng, vận hành hoặc lỗi kỹ thuật của sản phẩm trong quá trình sửa chữa
5. Tổng hợp kết quả bảo hành sản phẩm
6. Tổng hợp các báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu của người quản lý
7. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của CBQL