Tổ hợp Giáo dục Topica cần tuyển Trưởng phòng dịch vụ khách hàng nội bộ

Hồ sơ bao gồm

- Các ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến, qua email hay trực tiếp đến công ty

* Chú ý:
- Ứng viên gửi CV qua Email : tuyendung@topica.edu.vn
- Email ghi rõ : 24h_TruongPhongDichVu_Họ và tên
- SĐT : 0462 533 317 (Ms.Hiền)

Yêu cầu khác

Yêu cầu công việc:

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng quản lý khách sạn, nhà hàng, các công ty cung cấp dịch vụ.

- Nam, Nữ tốt nghiệp Đại học.

- Có kinh nghiệm và yêu thích làm dịch vụ chăm sóc khách hàng, có kiến thức về hành chính.

- Sẵn sàng làm việc cuối tuần, ngoài giờ, hỗ trợ dịch vụ bất thường khi cần.

- Tinh thần ham học hỏi, cầu tiến.

Quyền lợi được hưởng

Quyền lợi:

1. Chế độ đãi ngộ:

Thu nhập cạnh tranh, thưởng đa dạng
_ Chính sách lương cạnh tranh, tăng lương 2 lần/ năm. Thưởng năng suất; thưởng dự án; thưởng sáng kiến; thưởng tăng tốc; thưởng nóng; thưởng khi nghĩ ra cách thưởng mới…

Hưởng niềm vui chứ không chỉ phúc lợi
_ Phi tiêu lãnh đạo, gym, yoga, ghế massage. Quỹ liên hoan. Giờ nghỉ trưa. Nghỉ mát hàng năm. Sinh nhật hàng tháng. Chế độ hơn 10 dịp lễ tết mỗi năm, thăm hỏi ốm đau.

2. Cơ hội thăng tiến:

Luyện "đai đen" với hàng chục kỹ năng
_ Được tham gia hàng chục khóa đào tạo nội bộ, luyện "đai đen" về các công nghệ, phương pháp, quy trình hiện đại đi đầu trong ngành giáo dục đào tạo Đông Nam Á.

Lên 2 chức trong 6 tháng; 23 tuổi làm lãnh đạo
_ Đánh giá 2 kỳ/năm, có người được cất nhắc 2 lần/kỳ. Luôn có hàng chục vị trí quản lý trống. Tuổi trung bình là 28, lãnh đạo trẻ nhất là 23. Nhân sự tăng 30%/năm.

Trở thành chuyên gia tầm quốc tế
_ Các tổ chức quốc tế vinh danh: AAOU, APIN, CASA, Development Gateway, SEAMOLEC, Stockholm, Challenge, World Economic Forum... Bill Gates và 3 Phó Thủ tướng đã tới thăm.

3. Được tự hào:

Đi đầu Đông Nam Á về công nghệ đào tạo
_ Luyện nói qua Google Glass đầu tiên thế giới; Mô phỏng 3D Second Life đầu tiên ĐNÁ; IPTV, Mobile. E-Learning theo xu thế của ĐH Harvard, Stanford, Maryland...

Lần đầu VN xuất khẩu công nghệ Elearning
_ 12 hệ thống tích hợp, 300 quy trình: LMS, LCMS, SCM, CRM, H2472, Mobile Learning, 3D, Glass, Virtual Classroom... Cường quốc IT Philippines phải thuê của Topica

1000 Doanh nhân và hàng chục GV Âu Mỹ giảng dạy
_ 1000 Doanh nhân và GV giảng dạy kiến thức thực tế; hàng chục GV Âu, Mỹ luyện kỹ năng hội thoại sinh động. Mọi nhân viên Topica được gọi là thầy cô và tri ân 20/11.
1600 Cựu sinh viên thành đạt, thăng tiến
_ Tự hào với 1600 Cựu sinh viên thành đạt, thăng tiến; nhiều Thạc sĩ học tiếp với Topica; hàng trăm học viên nói tiếng Anh thành thạo.

4. Được hết mình:

Được làm vua, thua làm... hiệp sĩ
_ Khi xung phong việc mới, thành công dĩ nhiên được thưởng, thăng tiến. Nhưng nếu thất bại, bạn được phong hiệp sĩ, thưởng, ưu tiên quay về, miễn đánh giá thấp 1 kỳ.

Giúp hàng chục ngàn người học tốt hơn
_ Mỗi sáng kiến đều được đưa ra bảo vệ, khen thưởng, và bạn trực tiếp giúp hàng chục ngàn người học tập tốt hơn. Sứ mệnh Topica có câu "Triệu người nâng trí tuệ".
Thưởng nói thẳng, phạt nịnh sếp, ra giải pháp

_ Thưởng: đập bàn sếp, bắt quả tang sếp, nhận mình không hiểu. Phạt: nịnh sếp. Nói thẳng: cuộc họp, trà đá, bàn tròn cuối kỳ. Sốc để ra giải pháp, chứ không dĩ hoà vi quý.

Mô tả công việc

Mô tả công việc:

- Báo cáo công việc cho Giám đốc Trung tâm quản lý nguồn lực.

- Lên kế hoạch nhân sự chi tiết và trực tiếp thay thế, tuyển dụng nhân viên của bộ phận chăm sóc khách hàng nội bộ căn cứ trên số lượng CBNV toàn Công ty.

- Xây dựng cơ chế đánh giá theo bậc, khối lượng, chất lượng công việc cho các vị trí chuyên viên chăm sóc khách hàng

- Phát triển hệ thống tiếp nhận, giải quyết đặt hàng dịch vụ cho khoảng 1000 khách hàng là CBNV trong Công ty.

- Phối hợp với Trung tâm tài chính kế hoạch xây dựng quy trình quản lý tài sản, cơ sở vật chất, các định mức chi phí cho nhân viên.

- Quản lý bộ phận dịch vụ nội bộ để xử lý kịp thời, chuyên nghiệp các yêu cầu đặt hàng từ nội bộ, đối tác (vé máy bay, phòng họp, dịch vụ vệ sinh, đời sống,...)

- Phối hợp quản lý bộ phận cơ sở vật chất, kho tài sản hữu hình, vô hình, các trang thiết bị và hạ tầng văn phòng.

- Tham gia đàm phán với các đối tác pháp lý, cơ quan chính quyền, chủ đầu tư cho thuê văn phòng... trong các giao dịch làm việc.

Giới thiệu

TỔ HỢP GIÁO DỤC TOPICA

Các đơn vị thành viên:
Các trung tâm đào tạo Cử nhân trực tuyến chất lượng cao, hợp tác với các ĐH Mở Hà Nội, ĐH Nguyễn Trãi, ĐH Duy Tân
Mạng xã hội đào tạo tiếng Anh cho trẻ em TOPICA Amazing English
Học viện khởi nghiệp từ Thung lũng Silicon TOPICA Founder Institute
Trung tâm đào tạo Chuyên nghiệp viên ngân hàng TOPICA Pro Banker
Hơn 200 nhân viên toàn thời gian, 500 giảng viên và 100 cộng tác viên

Các hoạt động nổi bật:
Chương trình "1000 Doanh nhân giảng dạy qua Elearning" và giải thưởng "Giảng viên doanh nhân" thường niên cùng với Hội Doanh nhân trẻ VN và Cổng Thánh Gióng
Đơn vị đầu tiên ở VN phát triển 100 bộ học liệu đa phương tiện, ứng dụng các mô phỏng 3D vào giảng dạy
Chương trình TOPIC64 thiết lập các phòng lab tại 64 tỉnh thành do Microsoft, Qualcomm, Hewlett Packard và USAID tài trợ
Dự án Vườn ươm doanh nghiệp đầu tiên ở VN CRC-TOPIC do World Bank Infodev tài trợ
Khoá đào tạo trực tuyến cho 105 nhà quản lý của 15 nước Châu Á Thái Bình Dương
Tham gia điều hành cộng đồng khởi nghiệp công nghệ Launch và Mobile Monday
Vinh dự tiếp đón Chủ tịch Microsoft Bill Gates, các Phó Thủ tướng Phạm Gia Khiêm, Nguyễn Thiện Nhân và Vũ Khoan
Được vinh danh bởi các tổ chức quốc tế uy tín như AAOU, APIN, CASA, Development Gateway, Red Herring, SEAMOLEC, Stockholm Challenge, World Economic Forum

Thông tin tham khảo:
Giới thiệu TOPICA: http://www.youtube.com/user/TOPICAVIETNAM#p/u/0/QGn9g7iwUKo
TOPICA Founder Institute: www.youtube.com/watch?v=K4L9TP1y3Rk
Chương trình 1000 doanh nhân: http://www.youtube.com/watch?v=YYPFx4rlKNU
Các thông tin khác về hoạt động của TOPICA: http://topica.edu.vn/

Thu gọn