Telesales Team Leader (Call Center)

Hồ sơ bao gồm

- Đơn xin việc, Sơ yếu lý lịch,
- Nộp trực tuyến qua Email liên hệ bên dưới;
- Người liên hệ: Mr. Cường– Điện thoại: 0961 499 488.

* Chúng tôi sẽ liên hệ phỏng vấn nếu hồ sơ đạt yêu cầu.

Yêu cầu khác

- Nam/ Nữ tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học;
- Có kiến thức về quản trị kinh doanh;
- Anh văn đọc hiểu
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản MS Word, Excel, ...
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, ưu tiên đã từng làm telesale team leader tại các call center;
- Có kinh nghiệm và kỹ năng quản lý nhóm, Có khả năng nắm bắt tâm lý con người;
- Kỹ năng lập kế hoạch; nghiên cứu, phân tích và viết báo cáo;
- Kỹ năng truyền đạt, hướng dẫn, training để có thể đào tạo nhân viên;
- Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ nhân viên trong nhóm khi gặp khó khăn trong cuộc gọi.;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm mảng Ngân Hàng, Bảo Hiểm, Bất động sản;
- Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực và làm việc nhóm tốt. Chịu được áp lực cao trong công việc.
- Có sức khỏe tốt, sẵn sàng đi công tác.

Quyền lợi được hưởng

- Lương căn bản (8-12 triệu) + Hoa hồng;
- Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định của Bộ luật Lao động và quy định của Công ty;
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp;
- Được tham gia các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work;
- Môi trường làm việc năng động và thân thiện, cơ hội thăng tiến;

Mô tả công việc

- Quản lý nhóm Telesales
- Chịu trách nhiệm về doanh số của nhóm;
- Chịu trách nhiệm về chất lượng cuộc gọi của nhân viên.
- Hỗ trợ nhóm trong việc hoàn thiện hồ sơ của khách hàng.
- Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại và nghiệp vụ sản phẩm
- Các vấn đề khác trong công tác quản lý nhóm