Thẩm mỹ viện Green Tara cần tuyển Lễ tân khách sạn

Hồ sơ bao gồm

CV mô tả kinh nghiệm công việc

Yêu cầu khác

Sử dụng tốt máy tính, phần mềm quản trị khách sạn
Có khả năng giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh, ưu tiên biết tiếng Nhật
Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt
- Ngoại hình ưa nhìn;
- Luôn tươi cười và nhanh trí trong mọi tình huống giao tiếp;
- Có thể làm việc theo ca linh hoạt ca sáng, chiều và ca gãy
- Yêu thích công việc và muốn gắn bó lâu dài

Quyền lợi được hưởng

Được hưởng mọi quyền lợi theo luật Lao Động

Mô tả công việc

O Nhận điện thoại ( sử dụng lời chào chuẩn) và trả lời điện thoại.
o Chào đón khách với thái độ niềm nở, kính trọng, thân thiện, tuyệt đối không cợt nhả, bông đùa.
o Làm thủ tục check-in khi khách đã có đặt trước.
o Nếu khách chưa có đặt trước phải giới thiệu về phòng, giá cả và các dịch vụ có trong khách sạn theo đúng nội quy, chính sách công ty.
o Tạo đặt phòng khi nhận đặt qua mail, điện thoại hay khách lẻ đến đặt phòng.
o Làm thủ tục để khách có thể check-in vào khách sạn, giữ lại hộ chiếu (hoặc chứng minh thư) hoặc trả lại hộ chiếu hay chứng minh thư sau khi đã cập nhật hết thông tin vào phần mềm, và phải luôn nhớ cà thẻ credit card hay lấy tiền đặt cọc khoảng 50% tổng số tiền phòng trong toàn thời gian khách lưu trú.
o Chúc khách có thời gian thoải mái và dễ chịu khi lưu trú tại khách sạn.
o Nắm được sơ đồ, đặc điểm của từng phòng trong khách sạn.
o Liên hệ chặt chẽ với bộ phận buồng để chắc chắn là phòng luôn sẵn sang đón khách.
o Liên hệ với bộ phận chuyển hành lý để chắc chắn hành lý đúng khách, đúng phòng.
o Cập nhật thường xuyên danh sách khách VIP, khách quen.
o Chịu trách nhiệm về khu vực làm việc của lễ tân.
o Cập nhật và nắm rõ các chương trình đặc biệt để có thể cung cấp thông tin cho khách hàng.
o Nhận biết và nhớ tên khách hàng quen.
o Nhận đặt phòng của khách bằng điện thoại, mail hay từ bộ phận kinh doanh xuống.
o Cẩn thận, nhanh nhẹn khi làm thủ tục thanh toán trả phòng cho khách.
o Xử lý các tình huống khi khách sạn kín phòng.
o Nắm được các hình thức thanh toán hóa đơn của hệ thống dịch vụ khách sạn để giải quyết những khiếu nại, thắc mắc của khách hàng (nếu có) khi trả phòng.
o Liên lạc với các hãng tắc xi, gọi tắc xi khi được yêu cầu.
o Biết được các số điện thoại thường gọi và các số gọi khẩn cấp.
o Quản ký quyển sổ ghi chép các phàn nàn của khách hàng.
o Tổng kết ngày làm việc, kiểm tra kỹ hệ thống và số tiền thu được của khách hàng có trùng khớp hay không, xử lý mọi tình huống trước 23.30.
o Kết hợp với bảo vệ và nhân viên tiền sảnh khi có trường hợp, đối tượng không phải khách hàng, chưa được sự đồng ý của cấp trên.

Giới thiệu

Với hệ thống chuỗi các Thẩm mỹ viện / Khách Sạn / Resort/ Nhà hàng tại các thành phố Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí minh. Thẩm mỹ viện Green Tara là thẩm mỹ viện hàng đầu tại Việt Nam hiện nay.

1. Với cơ sở vật chất được đầu tư hiện đại Green Tara luôn cam kết mang lại cho khách hàng trải nghiệm đẳng cấp dịch vụ quốc tế ngay tại Việt Nam.

2. Đội ngũ bác sĩ uy tín: Green Tara là nơi quy tụ nhiều bác sỹ phẫu thuật thẩm mỹ, bác sỹ về da liều nhiều nhất tại Việt Nam. Tại đây bạn sẽ được các bác sỹ chuyên khoa đang công tác tại các bệnh viên lớn trên cả nước thăm khám, tư vấn tận tình. Luôn đảm bảo chất lượng dịch vụ hàng đầu.

3. Công nghệ thẩm mỹ hiện đại: Hợp tác trực tiếp với hãng máy thẩm mỹ hàng đầu thế giới như Hàn Quốc, Mỹ, Pháp, Anh … Green Tara luôn được trang bị và chuyển giao những công nghệ làm đẹp mới nhất, an toàn nhất và hiệu quả cao nhất.

4. Dịch vụ chuyên nghiệp. Green Tara được Bộ y tế cấp phép hoạt động với quy trình dịch vụ được chuẩn hóa, an toàn tuyệt đối theo tiêu chuẩn của Bộ y tế. Green Tara hoạt động với phương châm vì khách hàng vì thế Green Tara không ngừng hoàn thiện chất lượng phục vụ, dịch vụ hướng tới sự hoản hảo.

Thu gọn