Thời trang công sở Format cần tuyển Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng thời...

Hồ sơ bao gồm

Các ứng viên gửi CV qua email format.hr@gmail.com hoặc gửi hồ sơ trực tiếp về văn phòng Công ty:
- Số 100 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
- Email phòng Nhân sự: format.hr@gmail.com
- Có thể nộp hồ sơ photo, trúng tuyển mới nộp hồ sơ công chứng.

Yêu cầu khác

- Nữ tuổi trên 30 có ngoại hình ưa nhìn.
- Tốt nghiệp ĐH chính quy ngành Kinh tế, Ngoại thương, Ngoại giao
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong vị trí tương đương, làm việc trong lĩnh vực thời trang cao cấp.
- Hiểu biết sâu sắc về thời trang cũng như các hoạt động và sản phẩm của Công ty.
- Khả năng quản lý và lập kế hoạch tốt
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề tốt
- Kỹ năng phân tích, đánh giá và dự báo.
- Nhiệt tình và năng động, khéo léo và xử lý tình huống thông minh.

Quyền lợi được hưởng

- Môi trường làm việc năng động, hiện đại và cơ hội phát triển sự nghiệp ổn định, lâu dài.
- Lương + các khoản phụ cấp + thưởng doanh thu
- Thu nhập xứng đáng với năng lực.
- Tham gia BHXH,BHYT,BHTN
- Nghỉ CN hàng tuần và các ngày Lễ, Tết theo quy định

Mô tả công việc

- Lập kế hoạch và tổ chức nhân sự của bộ phận CSKH, chịu trách nhiệm về hoạt động của bộ phận để đảm bảo thực hiện đúng mục tiêu kinh doanh của Công ty.
- Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi theo yêu cầu của công ty, phân công của Giám đốc Kinh doanh
- Chăm sóc 24/7 kênh truyền thông và thu nhận ý kiến khách hàng trên các trang mạng xã hội, đặc biệt là Facebook.
- Tổ chức ghi nhận, tổng hợp ý kiến khiếu nại của khách hàng, tổ chức việc phân tích nguyên nhân, hành động khắc phục phòng ngừa và theo dõi quá trình thực hiện. Hàng năng tổng kết hoạt động khiếu nại của khách hàng, phân tích chỉ số khiếu nại.
- Tổ chức và xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán…
- Tổ chức thực hiện các cuộc thăm hỏi khách hàng. Lập báo cáo phân tích ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc.
- Chủ trì trong việc chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt.
- Tham gia tổ chức sự kiện với các bộ phận khác.
- Lập kế hoạch ngân sách chăm sóc khách hàng hàng năm trình Giám đốc Kinh doanh xem xét và đề xuất BGĐ thông qua. Tổ chức thực hiện theo ngân sách chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác do Giám đốc Kinh doanh giao.
- Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi phỏng vấn.

Giới thiệu

Là công ty thời trang hàng đầu tại Việt Nam và được biết đến với thương hiệu nổi tiếng Thời trang công sở cao cấp FORMAT.
Sự phát triển mạnh mẽ của công ty được thể hiện qua mạng lưới showroom đã phủ rộng khắp trên các tỉnh thành phố.
Hệ thống showroom thời trang cao cấp FORMAT được đặt tại vị trí đắc địa trên các phố mua sắm nổi tiếng ở Hà Nội như Bà Triệu, Trần Duy Hưng, Tôn Đức Thắng, Chùa Bộc…
Với mục tiêu hợp tác cùng phát triển, Thành công của bạn chính là thành công của chúng tôi.
Công ty cam kết tạo cơ hội việc làm bình đẳng và không phân biệt đối xử với bất cứ lý do nào về tuổi, giới tính, sở thích, tín ngưỡng…
Hiện tại, công ty tuyển dụng nhân sự ở nhiều vị trí nhằm mở rộng và phát triển ngành hàng mới.

THỜI TRANG CÔNG SỞ CAO CẤP FORMAT
Website: format.vn
Fanpage Facebook: www.facebook.com/ThoitrangFormat

Thu gọn