Trưởng bộ phận buồng phòng khách sạn (Executive Housekeeper)

Hồ sơ bao gồm

- Sơ yếu lí lịch có xác nhận của chính quyền địa phương (Không quá 6 tháng).
- Giấy khai sinh (Bản sao).
- Sổ hộ khẩu (Bản công chứng).
- CMND (Bản công chứng).
- Bằng cấp liên quan (Bản công chứng)
- Giấy khám sức khỏe (Theo thông tư 14 của BYT).
- 4 ảnh 3x4.

(Vui lòng mang theo 1 ảnh 3x4 để dán vào mẫu đơn xin việc của khách sạn khi đến xin việc. Chỉ yêu cầu hoàn thiện đầy đủ HS khi được nhận vào làm việc tại công ty)

Yêu cầu khác

- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel..);
- Kỹ năng quản lý;
- Ngoại hình khá;
- Có sức khỏe tốt;
- Trung thực, thật thà;
- Chăm chỉ, cẩn thận, ngăn nắp, sạch sẽ;
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế;
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm của vị trí tương đương.

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản + thưởng Service charge + TIP
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài.
- Tham gia đóng các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN)
- Tham gia gói BH sức khỏe hàng năm cho các vị trí quản lý cấp cao.
- Hỗ trợ ăn giữa ca, hỗ trợ nhà ở (Đối với nhân viên ngoại tỉnh).
- Mức lương cạnh tranh.
- Thưởng theo hiệu quả công việc.
- Thưởng tháng lương thứ 13.
- Và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty.

Mô tả công việc

- Đảm bảo sự sạch sẽ của các khu vực trong khách sạn và phòng khách và đảm bảo một cách tối đa sự hài lòng của khách hàng, tuân thủ các tiêu chuẩn mà khách sạn yêu cầu.
- Kiểm tra việc vệ sinh phòng khách cũng như các khu vực công cộng để đảm bảo nhân viên đã dọn sạch sẽ theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
- Giám sát, hướng dẫn các nhân viên dọn buồng phòng trong quá trình thực hiện nghiệp vụ để đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình và các tiêu chuẩn của khách sạn.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra cuối cùng việc vệ sinh phòng khách cũng như các khu vực công cộng để đảm bảo nhân viên đã dọn sạch sẽ theo đúng tiêu chuẩn của khách sạn.
- Tiếp nhận báo cáo về tình trạng phòng khách hàng ngày để phân chia công việc cho nhân viên bộ phận.
- Tổng hợp các báo cáo về những đồ hỏng hóc cần thay thế/bảo dưỡng từ các giám sát để có kế hoạch báo cho bộ phận kỹ thuật lên kế hoạch sửa chữa.
- Chú ý đến những yêu cầu và những lời nhận xét/phàn nàn của khách hàng để kịp thời có những hành động sửa chữa.
- Chuẩn bị báo cáo về tình trạng phòng (những phòng có yêu cầu đặc biệt và những đồ hỏng hóc cần thay thế/sửa chữa..) cho Quản lý khách sạn.
- Sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên bộ phận.
- Kiểm soát việc sử dụng hóa chất, công cụ/dụng cụ, đồ đặt phòng để tránh sự thiếu hụt và mất mát.
- Có trách nhiệm giải trình và báo cáo với Quản lý khách sạn về những nhận xét không tốt của khách khi có yêu cầu.
- Báo cáo trực tiếp về những vấn đề xẩy ra trong phạm vi trách nhiệm công việc của bộ phận buồng tới Quản lý khách sạn để có biện pháp xử lý kịp thời (Khi vượt quá thẩm quyền quyết định).
- Chịu trách nhiệm theo dõi và gọi hàng (Đồ đặt phòng, các đồ vệ sinh hàng tuần, hóa chất…)
- Hiểu biết đầy đủ về các quy định, chính sách của khách sạn liên quan đến việc đảm bảo AT PCCC, an toàn lao động.