Trưởng bộ phận chăm sóc KH

Hồ sơ bao gồm

- Gửi qua Email: Chỉ cần gửi trước CV: Ghi rõ quá trình học tập, công tác, sở thích...hoặc gửi hồ sơ trực tiếp.
- Cách gửi hồ sơ:
+ Điền thông tin theo mẫu: (download mẫu theo link bên dưới)
http://www.mediafire.com/view/n443rbnd7ptg363/BM02-QT02-HCNS_Thong_tin_nhan_vien.doc
+ Đặt tên file: Họ và tên không dấu - Vị trí tuyển dụng, VD Nguyen Van A - TDV
+Tiêu đề thư ghi: Ứng tuyển vị trí TDV +Tỉnh ứng tuyển, VD Ứng tuyển TDV Thái Bình

Yêu cầu khác

- Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí tương đương
- Thành thạo word, excel.
- Có khả năng quản lý và nhận định sắc bén

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập hấp dẫn + thưởng
- Được tham gia các khóa đào tọa và phát triển bản thân
- Được đi du lịch trong và ngoài nước
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động

Mô tả công việc

- Xây dựng chiến lược CSKH (chính sách - kế hoạch ngân sách - qui trình - biểu mẫu CSKH)
- Quản trị hệ thống thông tin và dữ liệu khách hàng.
- Xây dựng, duy trì và phát triển quan hệ khách hàng.
- Kiểm tra và đánh giá hậu mãi, khuyến mãi, trả thưởng các chương trình theo chính sách công ty và các chương trình trade marketing.
- Tư vấn (sản phẩm, chính sách bán hàng,…)
- Xử lý thông tin phản hồi của khách hàng bên ngoài và nội bộ.
- Quản lý công cụ dụng cụ.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên
- Phối hợp chặt chẽ, chủ động với tất cả các phòng ban cùng hoàn thành nhiệm vụ.
- Lập kế hoạch giám sát KD hàng tháng
- Thực hiện kế hoạch Giám sát
- Đánh giá việc thực hiện kế hoạch
- Đưa ra các giải pháp, đề xuất xử lý
- Theo dõi,kiểm tra sau khi thực hiện giám sát.