Trưởng phòng tổng đài taxi

Hồ sơ bao gồm

- Sơ yếu lý lịch
- Giấy khám sức khỏe
- Hộ khẩu, CMND
- Bằng cấp có liên quan.
- Ảnh 3x4

Yêu cầu khác

Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, nói lắp;
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn hoạt bát;
- Thành thạo đường phố Hà Nội.
- Có kinh nghiệm trên 2 năm và đã từng làm ở vị trí điều hành Taxi;
- Thành thạo tin học văn phòng.

Quyền lợi được hưởng

-- Hưởng lương cơ bản + lương kinh doanh + phụ cấp xăng xe + phụ cấp điện thoại
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước
- Các chế độ phúc lợi: tham quan, nghỉ mát
- Các ngày lễ tết theo quy định của công ty và pháp luật.

Mô tả công việc

- Tiếp nhận các cuộc gọi của khách hàng gọi lên tổng đài và điều phối taxi cho khách hàng.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong phạm vi công việc.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan giám sát, đôn đốc lái xe kinh doanh, hỗ trợ cán bộ hiện trường giải quyết sự cố phát sinh trong ca kinh doanh của lái xe.
- Phân công lịch trực cho nhân viên trong bộ phận.
- Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc công ty về toàn bộ hoạt động của bộ phận Tổng đài.