- Lập kế hoạch và tổ chức điều hành hoạt động Kinh doanh, Marketing DVPT.
- Chịu trách nhiệm chính về chỉ tiêu kinh doanh DVPT. Kiểm soát và đánh giá việc thực hiện chỉ tiêu.
- Quản lý chất lượng sửa chữa và tiến độ công việc.
- Kiểm soát đặt hàng phụ tùng và phụ tùng mua ngoài.
- Giám sát việc thực hiện quy trình dịch vụ và 5S của xưởng.
- Đề xuất trang bị và tổ chức bảo quản, bảo dưỡng công cụ, dụng cụ.
- Giám sát việc giải quyết các khiếu nại và đánh giá sự hài lòng của khách hàng
- Tổ chức đào tạo nội bộ KTV, CVDV.
- Kiểm soát chi phí đảm bảo hiệu quả hoạt động.