VNP Group - Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam cần tuyển Giảng viên đào tạo nhân viên CSKH

Hồ sơ bao gồm

- CV và các thông tin liên quan xin gửi về hr@vatgia.com
- Tiêu đề xin ghi rõ mã số tuyển dụng "036-04- Họ và tên"
Thông tin chi tiết tham khảo tại: http://vnpgroup.vn/tuyen-dung/49/40/giang-vien-dao-tao-nhan-vien-cskh.html

Yêu cầu khác

- Có kinh nghiệm ít nhất 06 tháng trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, dịch vụ. Ưu tiên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, bán hàng, tư vấn...).
- Có ít nhất 06 tháng làm việc tại bộ phận giám sát chất lượng nhân viên CSKH
- Có kinh nghiệm ít nhất 01 năm trong lĩnh vực đào tạo nhân viên chăm sóc khách hàng
- Có kiến thức về kinh tế - xã hội.
- Khả năng thuyết phục khách hàng.
- Sử dụng máy tính và tin học văn phòng thành thạo.
- Kỹ năng giao tiếp .
- Không nói ngọng, nói lắp, giọng địa phương.

Quyền lợi được hưởng

- Lương thỏa thuận theo năng lực, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Hỗ trợ chi phí máy tính, ăn trưa.
- Được đóng BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước sau 3 tháng làm việc.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội học tập, phát triển, và được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực.
- Có cơ hội tham gia các khóa đào tạo, huấn luyện chuyên môn.
- Được đào tạo về kỹ năng, cảm nhận về kinh doanh, các kiến thức chuyên sâu về thương mại điện tử, internet.

Mô tả công việc

- Thực hiện các hoạt động khảo sát, giám sát định kỳ về chất lượng nhân sự CSKH tại phòng CSKH Online
- Xây dựng kế hoạch đào tạo bổ sung kỹ năng và kiến thức nghiệp vụ cho nhân viên CSKH và trưởng nhóm
- Thực hiện các hoạt động đào tạo theo yêu cầu và trực tiếp triển khai công tác giảng dạy
- Luôn câp nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ để đào tạo và cung cấp thông tin chính xác và kịp thời cho nhân viên CSKH.
- Đánh giá hiệu quả sau đào tạo.
- Hỗ trợ các team còn lại theo sự phân công của trưởng nhóm nếu công việc yêu cầu.

Giới thiệu

VNP Group - Công ty Cổ phần Vật giá Việt Nam đang dẫn đầu trong lĩnh vực Thương mại điện tử ở Việt Nam, với hơn 35.000.000 người truy cập 1 tháng, chiếm 40% thị phần thương mại điện tử Việt Nam.Với phương châm ” Living internet – luôn sống, làm việc tập trung vào internet, nỗ lực đưa toàn bộ sản phẩm, dịch vụ lên website và internet để phục vụ cuộc sống con người" Chúng tôi luôn tuyển dụng những người trẻ, có ý chí, hoài bão để đào tạo, cho họ nhiều cơ hội học hỏi, phát triển trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.

Một số dự án và website thành viên.
Baokim.vn chuyên cung cấp dịch vụ thanh toán và chuyển khoản điện tử thay thế cho các phương thức truyền thống như tiền mặt, séc... Người mua hàng sẽ được đảm bảo an toàn tuyệt đối với hình thức thanh toán tạm giữ.
Cucre.vn là website cung cấp những sản phẩm và dịch vụ giảm giá có mức giảm giá cao. Mô hình này hiện đang rất phát triển trên Thế Giới và Việt Nam
Nhanh.vn website bán lẻ trực tuyến cung cấp hàng hóa đến tận tay người tiêu dùng với hình thức thanh toán trực tuyến, giao hàng tận nơi. Đây chính là những dịch vụ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, thời gian một cách tối đa.

Thu gọn