Người tìm việc Cửa hàng trưởng Nguyễn Hoàng Lợi

Họ tên: Nguyễn Hoàng Lợi

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 20/07/1986

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành nhân viên kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng xuất sắc, mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp và thu nhập cho bản thân

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Cửa hàng trưởng

Các kỹ năng

Giao tiếp, thuyết phục khách hàng khá, xử lý vấn đề nhanh

Kinh nghiệm

Quá trình công tác :
2006-2008

CTY MEDIANET ( 2 NĂM ) : LỈNH VỰC DỊCH VỤ INTERNET TRÊN MẠNG SCTV
CHỨC VỤ : QUẢN LÝ KINH DOANH KHU VỰC :
Công việc:
- Quản lý nhân viên kỹ thuật và call center
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên callcenter về cách thức gọi điện thoại và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ internet của công ty
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng,
- Kết hợp làm việc với các phòng ban khác trong công ty: kế toán , nhân sự, tổng đài , công ty đối tác…để giải quyết các vấn đề về khách hàng, nhân viên

2009-2010 :
CTY NAM MINH LONG : NHÂN VIÊN CSKH CỦA NHÃN HÀNG MÁY TẮM NÓNG STIEBLE ELTRON
CHỨC VỤ : NHÂN VIÊN CSKH


Công việc chính :
- Kiểm tra sản phẩm : hàng trưng bày, số lượng sản phẩm còn tồn , tại các đại lý , trung tâm siêu thị
- Thông báo kịp thời cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi của công ty
- Thu thập thông tin khách hàng về sản phẩm báo cáo phòng kinh doanh
- Nếu sản phẩm nhập cho khách hàng đã hết, tư vấn khách hàng nhập thêm sản phẩm
6/2010 – 05/2012 :
- TRỢ LÝ GĐ KINH DOANH
- QUẢN LÝ KINH DOANH
- + Tuyển dụng nhân viên kinh doanh
- + hướng dẫn và phát triển nhân viên
- + Chịu trách nhiệm doanh số
- - QUẢN TRỊ WEBSIDE CHO CÔNG TY
- + Đăng thông tin sản phẩm lên website công ty
- + Biên tập và chỉnh sửa hình ảnh
- + Đăng thông tin trên các diễn đàn
- + Cập nhật và quảng cáo trên Facebook
- - QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
- + Hổ trợ công ty tuyển dụng nhân viên
- + Tính lương và thưởng cho nhân viên kinh doanh

6/2012- 6/2013 : Siêu thị điện máy HNG
Chức vụ : Trưởng Bộ Phận Marketing
- Lên kế hoạch chạy marketing hằng tuần
- Làm việc với bên thiết kế để đưa ra ý tưởng prochure, in tờ rơi
- Làm việc với bên kế toán giá thành để đưa ra giá cả sản phẩm
- Làm việc với bên Website để nâng cao hiệu quả trang web
- Làm việc với các trưởng chi nhánh siêu thị về vấn đề nhân viên bán hàng , sp, ý kiến khách hàng và triển khai công tác marketing cho hiệu quả

6/2013-7/2014
Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO GIA HÒA
Vị trí công việc: SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE
Ngành nghề: QUẢNG CÁO
Thời gian bắt đầu: 07/2013
Thời gian kết thúc:07/2014
Mô tả công việc:
- • Gặp gỡ Khách hàng: KH thông báo về dự án và hẹn gặp để nhận brief (KH sẽ present cho Agency về kế hoạch, mục tiêu, mong muốn cụ thể);
• Viết báo cáo gửi cho toàn Team và Khách hàng sau khi nhận brief -> xác nhận đã nắm bắt đúng và đủ yêu cầu của KH;
• Thiết lập Team thực hiện Proposal cho dự án (Concept, Design, Cost) và triển khai việc viết Proposal: trình bày đầy đủ về mặt ý tưởng, thiết kế, kế hoạch hoạt động/tiến trình công việc, quotation, production, logicstic, nhân sự);
• Liên hệ KH để share những ideas ban đầu, để đạt được mục tiêu mà KH muốn hướng đến (tránh tình trạng đi sai hướng, lạc đề)
• Internal review: AM và Team sẽ present nội bộ cho BGĐ và nhận ý kiến chỉ đạo;
• Phối hợp với toàn Team hoàn thiện/chỉnh sửa proposal (nếu có);
• Book lịch với khách hàng, hẹn gặp Team bên KH để present;
• Presentation tại Công ty của KH/Bidding về Proposal với các Agency khác;
• Phối hợp với Team để điều chỉnh proposal theo ý kiến và comment của KH  Final Proposal;
• Thực hiện việc ký kết hợp đồng với KH (nếu WIN);
• Triển khai thực hiện Project cùng với Team (PM, Design, Production, Logicstic, HR, Cost);
• Theo dõi thường trực tiến độ từ lúc chuẩn bị chạy chương trình đến khi kết thúc chương trình;
• Thường xuyên cập nhật thông tin cho KH và bám sát Net Working, thông tin ngay đến Team những thay đổi, điều chỉnh theo yêu cầu của KH;
• Lên check list và nhắc nhở PM update tất cả các hạng mục cần thực hiện trong chương trình;
• Nhận báo cáo hình ảnh và số liệu từ PM trực tiếp của Project, tổng hợp và hoàn tất các báo cáo để gửi Khách hàng; báo cáo ngày/tuần/tháng/phase/total
• Gửi KH báo cáo tổng kết và COA để chuẩn bị thanh lý hợp đồng;
• Thanh lý HĐ khi chương trình kết thúc.


Thành tích đạt được: từ executive trở thành senior trong 7 tháng

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Chứng chỉ SEO website - Chứng chỉ Marketing Online

Trình độ tin học: Bằng A

Tốt nghiệp tại trường: Cao đẳng Công thương TP.Hồ Chí Minh

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: Tài chính ngân hàng

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 28

Ngành nghề: Bán hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/10/2014