Người tìm việc Chăm sóc khách hàng, kinh doanh Lương Thị Mỹ Hiền

Họ tên: Lương Thị Mỹ Hiền

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 26/10/1984

Nguồn tham khảo

Họ và tên: ông Nguyễn Công Hầu
Email: hau.nguyen@vitda.com
Chức vụ: giám đốc
Công ty: Công ty phát triển ứng dụng công nghệ thông tin việt
Quan hệ: đồng nghiệp
Thời gian quen biết: trên 1 năm
------------------------------
Họ và tên: Huỳnh Thị Quỳnh Như
Điện thoại: 0914 711 750
Chức vụ: Kế toán trưởng
Công ty: Công ty cổ phần kiến trúc xây dựng kiến xinh
Quan hệ: Đồng nghiệp
Thời gian quen biết: 3 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

- Vận dụng được những kinh nghiệm, kỹ năng, vốn sống của bản thân vào môi trường làm việc mới cũng như học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm để tự nâng cấp bản thân lên bậc cao nhất.
- Có một công việc ổn định với mức lương xứng đáng với năng lực của mình.
- Tìm thấy sự hài lòng, thỏa mãn trong công việc để từng bước tiếp tục trải nghiệm, thử thách, khám phá, tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm để mở rộng tầm nhìn cho bản thân

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Chăm sóc khách hàng, kinh doanh

Các kỹ năng

- Kỹ năng làm việc nhóm & quản lý công việc tốt
- Tổng hợp và phân tích số liệu kinh doanh
- Kỹ năng giao tiếp tốt

Kinh nghiệm

2006 - 2009 là nhân viên thu ngân & kế toán cho vinhsuong resort – mũi né – bình thuận
- Check bill & tổng hợp doanh thu lên báo cáo hàng ngày, tháng, quý, năm.
- Dựa trên số liệu, cân đối, xuất hoá đơn và gửi cho khách kịp thời
- Làm báo cáo thuế theo tháng và nộp đúng hạn
- Kiểm tra chứng từ thu, chi chính xác – lên báo cáo thu chi theo ngày, tháng, quý, năm để nộp cho kế toán trưởng khi có yêu cầu.

2009 - tháng 01/ 2012 là nhân viên phòng kinh doanh tại công ty cổ phần kiến trúc xây dựng kiến xinh – Thành phố Hồ Chí Minh
Nhân viên phòng kinh doanh chi nhánh
1. Các dịch vụ khách hàng & giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hoá
- Nhận đơn hàng, chuyển cho phòng kinh doanh phân phối, theo dõi quá trình giao nhận hàng từ khi đặt hàng đến lúc giao hàng cho khách.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh khi có khiếu nại, phản hồi từ khách hàng, về thời gian, tình trạng hàng, chứng từ, hoá đơn trong thời gian sớm nhất để không ảnh hưởng đến quá trình nhận hàng.
2. Thực hiện các báo cáo
- Dựa trên hoá đơn, chứng từ tổng hợp các báo cáo theo ngày, tháng, quý, năm.
- Cập nhật báo cáo hàng ngày, đảm bảo số liệu báo cáo chính xác để nộp cho phòng kinh doanh khi có yêu cầu.
3. Công việc hỗ trợ khác
- Tiếp nhận điện thoại & tư vấn khách hàng chọn sản phẩm & làm bảng báo giá cho khách.
- Quyết toán trả chiếc khấu & các khoản chi liên quan đến quá trình giao nhận hàng.
- Đề xuất các vấn đề phát sinh của phòng kinh doanh chi nhánh lên phòng kinh doanh phân phối về sản phẩm, các dịch vụ hỗ trợ bán hàng.
Nhân viên phòng kinh doanh phân phối
- Tiếp nhận đơn hàng từ các chi nhánh & triển khai đặt hàng đến đối tác, đảm bảo giao hàng đúng tiến độ.
- Soạn hợp đồng theo yêu cầu chủng loại hàng cần đặt.
- Kiểm hàng & điều xe giao hàng đến các chi nhánh, đảm bảo thời gian nhận hàng của chi nhánh để giao cho khách.
- cập nhật báo cáo công nợ & theo dõi hàng tồn theo từng đối tác hàng ngày.

Từ tháng 02/ 2012 - 04/ 2013 là nhân viên kế toán & hỗ trợ kinh doanh tại Công ty phát triển ứng dụng công nghệ thông tin việt
- Tư vấn dịch vụ cho khách hàng, báo giá & ký được hợp đồng với khách hàng.
- Kiểm tra hợp đồng, theo dõi tiến độ công việc, trainning dịch vụ để bàn giao & thu tiền khách hàng đúng thời hạn.
- Theo dõi & cập nhật các báo cáo tổng hợp doanh thu dịch vụ đã triển khai hàng ngày.
- Lên bảng cân đối số liệu & xuất hoá đơn cho khách hàng kịp thời
- Tổng hợp hóa đơn, chứng từ & cập nhật thu chi nội bộ một cách chính xác và nhanh nhất
- Làm báo cáo thuế và báo cáo tài chính để nộp trong thời hạn quy định.
Từ tháng 6/2013 đến nay làm chuyên viên tư vấn tài chính bảo hiểm

Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng & tìm kiếm thông tin trên internet

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Cao Đẳng Kinh Tế Đối Ngoại

Tốt nghiệp năm: 2005 (Trung bình khá)

Ngành học: Kế toán

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 30

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 19/04/2014