Người tìm việc Chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Đỗ Quyên

Họ tên: Nguyễn Thị Đỗ Quyên

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 20/10/1988

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Đỗ Thị Nga
Địa chỉ:
Điện thoại: 01265148849
Nghề nghiệp: Trưởng dự án Tổng đài chăm sóc KH (Sơn Dulux) Công ty CP Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng
Quan hệ: Đồng nghiệp
Thời gian quen biết: 2 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành 1 chuyên viên trong ngành dich vụ, chăm sóc khách hàng
Luôn đạt thành tích tốt nhất do bản thân và công ty đề ra.
Học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, kĩ năng trong cong việc.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Khác

Vị trí mong muốn: Chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Giao tiếp tốt, ứng xử linh hoạt

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty CP Giải Pháp Kinh Doanh Nền Tảng
Vị trí công việc: Trưởng nhóm bộ phận tổng đài chăm sóc KH (Dự án Metro)
Ngành nghề: Chăm sóc KH
Thời gian bắt đầu: 02/2012
Thời gian kết thúc:08/2014
Mô tả công việc:- Sắp xếp lịch làm việc cho nhóm
- Nghe lại và đánh giá chất lượng cuộc gọi từng nhận viên
- Theo dõi và chấm công ngày làm việc
- Giải quyết các trường hợp xin nghỉ,đảm bảo số lượng nhân viên làm việc trong ngày
- Hỗ trợ thông tin và hướng dẫn thực tập cho nhân viên mới
- Tổng hợp báo cáo theo ngày, tuần,tháng.
- Thực hiện cuộc gọi cung cấp thông tin, chương trình mới từ công ty
- Lắng nghe và giải đáp thắc mắc của KH.
Lý do thôi việc: Mong muốn tìm công việc mới phù hợp hơn và mức lương tương xứng.
Thành tích đạt được: - Thực hiện đạt chỉ tiêu KPI và được đánh giá cuộc gọi tốt
- Hoàn thành các yêu cầu công việc từ cấp trên
Mức lương: 4 triệu 5
------------------------------
Tên công ty: Trung tâm Anh ngữ Élite
Vị trí công việc: Nhân viên tư vấn
Ngành nghề: Tư vấn
Thời gian bắt đầu: 10/ 2010
Thời gian kết thúc: 6/2011
Mô tả công việc: - Lựa chọn và tư vấn khóa học phù hợp
- Theo dõi và hỗ trợ thông tin cho học viên trong khóa học
- Lưu trữ thông tin, giải đáp thắc mắc phátt sinh trong quá trình học.
Lý do thôi việc: Không sắp xếp làm việc theo ca tại trung tâm.
Thành tích đạt được: - Thực hiện tốt yêu cần và chi tiêu công việc hàng tháng.
Mức lương: 3 triệu

Trình độ tin học: Chứng chỉ A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Tôn Đức Thắng

Tốt nghiệp năm: 2010 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/10/2014