Người tìm việc Chăm sóc khách hàng Nguyễn Viết Ca

Họ tên: Nguyễn Viết Ca

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 15/08/1985

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Đức Trung
Địa chỉ: Bưu điện tỉnh Đắk Nông - Thị xã Gia Nghĩa - Tỉnh Đắk Nông
Điện thoại: 0914667769
Nghề nghiệp: Chuyên viên Phòng KHKD Bưu điện tỉnh
Quan hệ: Đồng nghiệp
Thời gian quen biết: 06 năm
------------------------------
Họ và tên: Trương Thị Hòa
Địa chỉ: Chi nhánh Công ty Thông tin Di động Nam Định - Thành phố Nam Định
Điện thoại: 0906058687
Nghề nghiệp: Chuyên viên kế toán
Quan hệ: Đồng nghiệp
Thời gian quen biết: hơn 01 năm
------------------------------
Họ và tên: Nguyễn Ngọc Quang
Địa chỉ: Chi nhánh Công ty Thông tin Di động Bắc Ninh
Điện thoại: 0902043669
Nghề nghiệp: Chuyên viên Kinh doanh
Quan hệ: Đồng nghiệp
Thời gian quen biết: hơn 01 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Có thu nhập cao, ổn định, phát huy được hết khả năng, kiến thức cũng như niềm đam mê công việc và có cơ hội thăng tiến trong tương lai

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên

Vị trí mong muốn: Chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Có kỹ năng dự báo tình hình, phân tích và tổng hợp.
- Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
- Chăm chỉ, biết tổ chức sắp xếp công việc và có tinh thần trách nhiệm
- Dễ dàng thích nghi với môi trường mới, có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Bưu điện tỉnh Đắk Nông
Vị trí công việc: Chuyên viên Phòng Kế hoạch Kinh doanh
Ngành nghề: Bưu chính Viễn thông
Thời gian bắt đầu: 01/01/2008
Thời gian kết thúc: 31/01/2012
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm tìm hiều và phát triển các dịch vụ mới, các vấn đề hợp tác kinh doanh như cho thuê xe ôtô, thuê mặt bằng kinh doanh….
- Theo dõi và đề xuất chính sách chăm sóc khách hàng đối với các khách hàng lớn, khách hàng đặc biệt.
- Tổng hợp, theo dõi sản lượng, doanh thu phân chia các dịch vụ tài chính bưu chính như: dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện, Bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm xã hội); các dịch vụ Viễn thông – CNTT; vận tải Bưu chính và bán hàng hóa sản phẩm.
- Tham gia bán hàng, giới thiệu sản phẩm dịch vụ, phát triển thị trường.
- Quảng lý công tác nhận diện thương hiệu của Bưu điện tỉnh

Lý do thôi việc: Chuyển về công tác tại Chi nhánh Công ty Thông tin di động Nam Định (VMS - MobiFone)
Thành tích đạt được: Người bán hàng giỏi nhất năm 2011
Mức lương: 4.500.000đồng
------------------------------
Tên công ty: Chi nhánh Công ty Thông tin di động Nam Định
Vị trí công việc: Chuyên viên kinh doanh kiêm Tổ trưởng Tổ Khách hàng Doanh nghiệp
Ngành nghề: Viễn thông di động
Thời gian bắt đầu: 07/08/2012
Thời gian kết thúc: đến nay
Mô tả công việc:
- Nghiên cứu, đề xuất, xây dựng các giải pháp và lập kế hoạch tiếp cận khách hàng để quản lý và phát triển khách hàng doanh nghiệp tại địa bàn quản lý của Chi nhánh theo đúng chính sách và quy định của Công ty, Trung tâm V.
- Đề xuất, xây dựng, triển khai các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mại, chương trình Marketing dành cho khách hàng doanh nghiệp tại địa bàn quản lý của Chi nhánh.
- Thực hiện phát triển khách hàng doanh nghiệp tại địa bàn quản lý của Chi nhánh.
- Đề xuất, xây dựng, triển khai các chương trình truyền thông về sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp; phối hợp truyền thông cho các sản phẩm giữa doanh nghiệp và Công ty/Trung tâm/Chi nhánh tại địa bàn quản lý của Chi nhánh.
- Đề xuất, xây dựng, triển khai các chính sách chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, các dịch vụ giá trị gia tăng và các chương trình ứng dụng trên nền thông tin di động cho khách hàng doanh nghiệp tại địa bàn quản lý của Chi nhánh.
- Xây dựng, quản lý cơ sở dữ liệu và phân tích cơ sở dữ liệu của khách hàng doanh nghiệp hiện có và tiềm năng tại địa bàn quản lý của Chi nhánh.
- Đầu mối tiếp nhận xử lý thông tin đối với khách hàng doanh nghiệp tại địa bàn quản lý của Chi nhánh…

Lý do thôi việc: Tìm một môi trường làm việc mới năng động hơn, có khả năng phát huy hết khả năng của bản thân, có cơ hội thăng tiến trong tương lai
Thành tích đạt được: Quản lý, phát triển KHDN làm Doanh thu thông tin KHDN 09 tháng đầu năm 2013 tăng trưởng hơn 200% so với Doanh thu thông tin KHDN 09 tháng đầu năm 2012
Mức lương: ~ 9.000.000 đồng/tháng

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ nghiệp vụ đấu thầu

Trình độ tin học: - Microsoft office: Word, Excell, Powerpoint, Access
- Corel draw
- Sử dụng, khai thác thành thạo Internet
- Và một số phần mềm ứng dụng hỗ trợ trên hệ điều hành Windows….
- Am hiểu về PC, Lap top.....và các thiết bị tin học

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Học viện Bưu chính Viễn thông (KV phía Bắc)

Tốt nghiệp năm: 2007 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 29

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 11/10/2014