Người tìm việc Chăm sóc khách hàng Võ Thị Phương Quý

Họ tên: Võ Thị Phương Quý

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 24/10/1986

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Thị Phương Thảo
Địa chỉ: Giáp Bát - Hà Nội
Điện thoại: 097 7097 428
Nghề nghiệp: Công nghệ thông tin - phần mềm
Quan hệ: Bạn học
Thời gian quen biết: 3 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

- Một công việc phù hợp và phát triển được khả năng của bản thân.
- Được làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội thăng tiến cao.
- Có mức thu nhập ổn định, mong muốn được gắn bó lâu dài với công việc.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Tôi có khả năng sử dụng máy tính thành thạo đặc biệt là các phần mềm chuyên nghiệp như: Microsoft office( Word, Excel, Access, PowerPoint,…), C, C++, HTML, Visual Basic, SQL, …
Kĩ năng sử dụng và khai thác thông tin qua Internet.
Tôi có khả năng giao tiếp tốt đặc biệt có thể giao tiếp bằng tiếng anh. Biết cách sắp xếp công việc, chăm chỉ, cận thận , trung thực, có trách nhiệm, nhanh nhẹn, nhiệt tình. Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm. Chịu được áp lực công việc cao.

Kinh nghiệm

1. Công Ty TNHH Canon Việt Nam - Khu Công Nghiệp Bắc Thăng Long Hà Nội.
Vị trí: Nhân viên IT - Phần mềm
Thời gian làm việc: Tháng 9-2007 đến Tháng 6-2008
Mô tả công việc:
- Quản lý hệ thống chấm công TAS cho toàn bộ nhân viên công ty.
- Đã hoàn thành dự án phát triển phần mềm cho hệ thống Canteen ở Canon Quế Võ - Bắc Ninh.

2. Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn HIPT - 152 Thụy Khuê, Tây Hồ,Hà Nội.
Vị trí: Nhân viên
Thời gian làm việc: Tháng 6-2008 đến Tháng 5-2010
Mô tả công việc:
- Nhân viên biên tập website hishop.vn.
- Nhân viên bán hàng online.
- Nhân viên tư vấn chăm sóc khách hàng.

3. Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT
Vị trí: Nhân viên Dịch Vụ Khách Hàng
Mô tả công việc:
- Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
- Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh
- Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
- Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày đầy đủ, và nộp tiền bảo đảm đủ, chính xác.
- Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm

Trình độ tin học: Đại học

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công nghiệp HN

Tốt nghiệp năm: 2010 (Khá)

Ngành học: Kĩ sư khoa học máy tính

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Phú Thọ

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 28

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Đã kết hôn

Ngày làm mới: 10/02/2014