Người tìm việc Lễ tân, nhân viên văn phòng Nguyễn Thu Thảo

Họ tên: Nguyễn Thu Thảo

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 09/09/1991

Mục tiêu nghề nghiệp

+ Môi trường năng động, có cơ hội học hỏi bổ sung kiến thức;
+ Được đào tạo, nâng cao trình độ, công việc ổn định;
+ Làm việc lâu dài.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Lễ tân, nhân viên văn phòng

Kinh nghiệm

Mô tả công việc: - Chào đón khách, hướng dẫn khách đến thuê phòng, làm thủ tục nhận phòng
- Trực điện thoại, giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu của khách hàng
- Kiểm soát số lượng khách ra vào, đến nghỉ tại khách sạn
- Thanh toán tiền phòng
- Lập báo cáo thu chi hàng ngày, hàng tháng, quý và năm.
- Lắng nghe mọi ý kiến đóng góp của khách hàng và đề xuất với lãnh đạo phương hướng thực hiện giúp nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
- Làm thủ tục CI & CO cho khách
- Nhận đặt phòng của khách trực tiếp hoặc qua điện thoại
- Xử lý các tình huống: Tiếp nhận các phản ứng, góp ý, yêu cầu hay phàn nàn của khách


Lý do thôi việc: Khách sạn ở quá xa không thuận tiện đi lại
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt công việc trong thời gian làm việc

Trình độ tin học: Bằng A - Vi tính

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản trị NH - KS

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 06/08/2014