Người tìm việc NV chăm sóc khách hàng Đinh Thị Kim

Họ tên: Đinh Thị Kim

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 27/08/1987

Mục tiêu nghề nghiệp

- Tôi mong muốn tìm được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.
- Học hỏi, tích luỹ kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, trau dồi các kỹ năng nghề nghiệp.
- Mong muốn tìm công việc ổn định, gắn bó lâu dài, phát triển bản thân và cống hiến cho sự thịnh vượng của Quý công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: NV chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Giao tiếp
- Thuyết trình
- Giải quyết vấn đề
- Làm việc nhóm
- Làm việc độc lập
- Thuyết phục và đàm phán
- Bán hàng và chăm sóc khách hàng
- Lập kế hoạch
- Quản lý thời gian

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty CP TM-DV Thiên Hà Phú - Phân phối sim đa năng, dịch vụ tư vấn đầu tư xây dựng
Vị trí công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: 09/2013 đến nay
Mô tả công việc:
- Quản lý mảng chăm sóc khách hàng của công ty
- Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng
- Tiếp nhận thông tin, tư vấn sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
- Tham gia đóng góp ý kiến cho phòng kinh doanh cải thiện dịch vụ khách hàng
- Hỗ trợ bộ phận sales và marketing thúc đẩy bán hàng
- Quản lý hồ sơ khách hàng
- Tham gia tổ chức các buổi hội thảo của công ty
- Đôn đốc thu hồi công nợ
Thành tích đạt được: Hoàn thành tốt công việc được giao
------------------------------
Tên công ty: Công ty TNHH Hải Sản Tân Thành Lợi - Sản xuất thủy hải sản xuất khẩu
Vị trí công việc: Nhân viên Quản lý chất lượng
Ngành nghề: Quản lý chất lượng
Thời gian bắt đầu: 04/2012
Thời gian kết thúc: 09/2013
Mô tả công việc:
- Quản lý dây chuyền sản xuất theo tiêu chuẩn HACCP
- Giám sát quá trình làm việc của công nhân
- Đánh giá chất lượng sản phẩm
- Quản lý số liệu bán thành phẩm
- Tháng 6 đến tháng 12/2012: quản lý công nhân
------------------------------
Tên công ty: Cơ Sở Dệt Tân Xuân - Sản xuất các loại lưới polymer
Vị trí công việc: Quản lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Kinh doanh, dệt may
Thời gian bắt đầu: 03/2009
Thời gian kết thúc: 04/2012
Mô tả công việc:
- Liên hệ với nhà cung cấp nguyên liệu đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất
- Theo dõi tiến độ sản xuất, số lượng đơn hàng, số lượng sản xuất, mẫu mã trước khi sản xuất
- Quản lý việc đóng gói sản phẩm đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn của khách hàng
- Chăm sóc khách hàng, liên hệ và đàm phán với khách hàng

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Văn bằng 2 Đại học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh, chuyên ngành Ngoại Thương (đang theo học từ tháng 9/2013 đến nay)

Trình độ tin học: Word, Excel, Power point, Internet, Email

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Công nghệ sinh học

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 27

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 03/12/2014