Người tìm việc Nhân viên Chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Kim Trúc

Họ tên: Nguyễn Thị Kim Trúc

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 22/03/1991

Nguồn tham khảo

Họ và tên: nguyễn thị kim phượng
Địa chỉ:264e, lê văn sỹ, phường 14, quận 3, tphcm
Điện thoại: 0909551148
Nghề nghiệp: trưởng phòng nhân sự
Quan hệ:
Thời gian quen biết:

Mục tiêu nghề nghiệp

Chuyên viên chăm sóc khách hàng

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp
kỹ năng vi tính văn phòng
kỹ năng bán hàng

Kinh nghiệm

Tên công ty: công ty CP SSGROUNP
Vị trí công việc: nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu: 6/2014
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc: Công việc thực hiện:
- Tiếp nhận toàn bộ thắc mắc của khách hàng, bao gồm : các vấn đề liên quan đến tài khoản (thông tin, nạp thẻ, …) ; các vấn đề liên quan tính năng sản phẩm
- Liên hệ với các bộ phận liên quan để giải đáp triệt để các thắc mắc của khách hàng.
- Thống kê, tổng kết số lượng yêu cầu của khách hàng (email, call, fanpage, forum).
- Phối hợp cùng với các thành viên khác trong nhóm hoặc các nhóm khác để đảm bảo được sự hài lòng của khách hàng
- Đề xuất các ý tưởng nhằm xây dựng, phát triển chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ.
- Cập nhật các thông tin liên quan đến các chính sách của công ty.
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tin học B văn phòng

Trình độ tin học: Toiec

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Công Nghệ Sài Gòn

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 08/10/2014