Người tìm việc Nhân viên biên phiên dịch tiếng Anh Phạm Thị Thảo

Họ tên: Phạm Thị Thảo

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 04/08/1991

Mục tiêu nghề nghiệp

1. Ngắn hạn:
- Tham gia khóa đào tạo kỹ năng mềm về Quản trị, thuyết trình
- Học thêm lớp kiến thức về quản trị nhân sự, Luật lao động, bảo hiểm, chính sách và các kỹ năng đánh giá con người, nghệ thuật dùng người, v v
- Trau dồi kinh nghiệm, kỹ năng biên phiên dịch

2. Trung hạn: - Trở thành nhân viên Hành chính xuất sắc, hoàn thành tốt nhiệm vụ
được giao
- Phát huy kỹ năng ngoại ngữ, mở rộng quan hệ với đối tác nước ngoài, ký được nhiều hợp đồng và đem lại doanh thu cho công ty
- Học thêm 1 ngoại ngữ ưa thích - tiếng Nhật phục vụ cho công việc tương lai
3. Dài hạn: - Mong muốn trở thành một người quản lý giỏi, phiên dịch giỏi và thành công ở các vị trí cao trong vòng 5 – 10 năm

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên biên phiên dịch tiếng Anh

Các kỹ năng

- Kỷ năng Anh văn: tự tin, giao tiếp thành thạo, gửi và trả lời mail bằng tiếng Anh
- Kỷ năng giao tiếp, tư vấn, trình bày, chăm sóc và làm hài lòng khách hàng quốc tịch nước ngoài
- Kỹ năng giải quyết các vấn đề phát sinh nhanh, lâp kế hoạch triển khai
- Kỹ năng hoạt động đội nhóm, tương tác tốt, dễ gần với mọi người mọi lứa tuổi
- Khả năng giao tiếp tốt với mọi người, thích nghi nhanh với hoàn cảnh mới
- Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm với công việc được giao và có khảnăng làm việc dưới áp lực và cường độ cao, có thể làm việc cuối tuần và đi công tác

Kinh nghiệm

+ Từ 04/2013 đến 01/2015: Lễ tân Hành chính Khách sạn
Công việc:
- Phiên dịch cho khách nước ngoài
- Dịch các tài liệu, hợp đồng, các thủ tục hành chính của công ty
- Làm thủ tục check in/ check out cho khách, giới thiệu khách về những điểm đến thu hút ở Việt Nam, những món ăn, điểm vui chơi, mua sắm..
- Nhận đặt phòng và xác nhận qua điện thoại, email. Bán hàng: bán phòng và bán tour, thuê xe, visa, vé máy bay, vé tàu, spa...làm tăng doanh thu cho khách sạn
- Phối hợp quy trình với các bộ phận chăm sóc khách hàng, giải quyết vấn đề phát sinh
- Chuẩn bị các loại báo cáo kinh doanh, so sánh với kế hoạch và phân tích doanh thu
- Thực hiện các yêu cầu của quản lý và trưởng bộ phận, các công việc hành chính khác
->> Lý do thôi việc: Mong muốn chuyển công việc làm giờ hành chính, ưu tiên gần khu vực Gia Lâm, Long Biên, Văn Lâm...

+ Từ 12/2012 đến 04/2013: Lễ tân SPA khách sạn 3 sao
Công việc: Chào đón khách, tư vấn khách dùng dịch vụ spa: làm mặt,chăm sóc da, trị liệu ... phù hợp với nhu cầu và chi phí của khách hàng
- Trả lời điện thoại, email đặt dịch vụ
- Điều phối các trị liệu viên làm việc, đào tạo thêm tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Lập báo cáo thu chi hàng ngày và làm việc với kế toán
->> Lý do thôi việc: Mong muốn làm công việc Lễ tân khách sạn đúng chuyên ngành học

+Từ 10/2012 đến 12/2012: Thực tập Sale Online– Công ty Du lịch
Công việc: Dịch các dữ liệu, văn bản của công ty, chương trình tour trong và ngoài nước từ Anh sang Việt và ngược lại
- Trả lời điện thoại và email của khách về giá tour du lịch, thủ tục làm visa, đ t vé tàu, vé máy bay...
- Nghiên cứu thị trường, khách hàng tiềm năng và đề xuất các sản phẩm mới phù hợp với chiến lược marketing
- Marketing online, gửi các newsletter và thông tin khuyễn mại tới khách hàng và diễn đàn, các trang mạng công cộng
- Tư vấn điều chỉnh và xây dựng chương trình và tính giá tour phù hợp với đối tác, khách hàng, công ty
- Tổng kết đánh giá thị trường và công việc hàng tháng
>> Hết thời gian thực tập

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Chứng chỉ Tin học trình độ B của Bộ Giaó Dục và Đào tạo cấp - IELT 6.0 ( Trường ĐH Hà Nội chứng nhận) - TOEIC 715 ( Chứng nhận bởi ETS )

Trình độ tin học: - Có khả năng sử dụng thành thạo tin học văn phòng và các trình duyệt Word, Excell, Powerpoint
- Đánh máy nhanh, thành thạo

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Hà Nội

Tốt nghiệp năm: 2013

Ngành học: QTKD và Du Lịch tại ĐH Hà Nội

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Bắc Ninh
Hưng Yên

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 12/02/2014