Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng, nhân viên tư vấn

Họ tên: Trần Nguyệt Hằng

Giới tính:

Ngày sinh: 22/03/1993

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn:
- Là nhân viên của một công ty được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được học hỏi các kỹ năng cần thiết.
Mục tiêu dài hạn:
- Trở thành người có kinh nghiệm vững chắc chuyên nghiệp.
- Tìm ra được những cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

Hồ sơ đính kèm

Ứng viên Trần Nguyệt Hằng có hồ sơ đính kèm đầy đủ thông tin, chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới Xem và Tải được hồ sơ. Nếu chưa xác thực, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE (Bấm vào đây để xem) hoặc Đăng ký để được tư vấn trong 24h tới.

Kinh nghiệm

Từ tháng 08/2015 đến tháng 10/2015

Nhân viên kinh doanh

- Công ty: Công ty TNHH TM & Du lịch An Tâm

- Thời gian: Từ tháng 08/2015 đến tháng 10/2015 (Công việc hiện tại)

- Mô tả công việc:

* Tìm kiếm khách hàng:
- Tìm kiếm, khai thác thông tin khách hàng
- Tìm kiếm thông tin khách hàng qua các kênh thông tin.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào Database khách hàng.
- Xử lý, phân loại, cập nhật thông tin khách hàng tiềm năng.
* Lập kế hoạch làm việc:
- Lập kế hoạch liên hệ khách hàng. Lên lịch hẹn gặp khách hàng.
- Lập kế hoạch bán hàng theo các chỉ tiêu của phòng kinh doanh.
* Tư vấn bán hàng:
- Tư vấn khách hàng qua điện thoại, qua email hoặc gặp trực tiếp.
- Tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm. Chủ động , linh hoạt nắm bắt yêu cầu đặc thù của khách hàng để điều chỉnh dịch vụ.
* Bán hàng
- Nhận thông tin yêu cầu mua sản phẩm qua: điện thoại, qua email hoặc gặp trực tiếp.
- Báo giá cho khách hàng , hướng dẫn khách hàng đăng ký tour.
- Giao chương trình , biên lai mua cho khách.
- Lập hồ sơ bán hàng & cập nhật hệ thống.
* Theo dõi, cập nhật thông tin khách đã mua sản phẩm
- Cập nhật thông tin khách đã mua gói sản phẩm.
- Theo dõi tình trạng triển khai của tour & các chi tiết dịch vụ liên quan.
- Kết hợp các bộ phận khác hỗ trợ, chăm sóc khách, giải quyết tình huống trên tour & sau tour

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tin học B, Tiếng Anh B

- Đơn vị đào tạo: ĐH Công Nghiệp Hà Nội

- Thời gian: Từ tháng 10/2011 đến 08/2015

- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH Công Nghiệp Hà Nội

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Dưới 1 năm

Tuổi: 1993

Ngành nghề: Dịch vụ, Tư vấn, Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân