Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng - nhân viên hành chính

Họ tên: Đỗ Thị Kim Phượng

Giới tính:

Ngày sinh: 20/04/1993

Mục tiêu nghề nghiệp

- Tìm kiếm một công việc ổn định và có khả năng thăng tiến cao trong một môi trường năng động nhằm nâng cao kinh nghiệm và kỹ năng của bản thân.
- Tận tụy, cống hiến và gắn bó lâu dài cho sự phát triển của doanh nghiệp.
- Có thể đạt được vị trí Trưởng Phòng trong vòng 5 năm tới

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng chính/Kỹ năng đặc biệt

Ÿ Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt
Ÿ Năng động, hòa đồng, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Ÿ Khả năng chịu áp lực công việc cao
Ÿ Kỹ năng quản lý thời gian

- Kỹ năng khác: Lãnh đạo, Làm việc nhóm, Học và tự học, Lắng nghe

- Sở thích:

-Đọc sách, tìm hiểu những kiến thức mới lạ

Hồ sơ đính kèm

Ứng viên Đỗ Thị Kim Phượng có hồ sơ đính kèm đầy đủ thông tin, chỉ tài khoản Nhà tuyển dụng đã xác thực mới Xem và Tải được hồ sơ. Nếu chưa xác thực, Quý khách vui lòng liên hệ HOTLINE (Bấm vào đây để xem) hoặc Đăng ký để được tư vấn trong 24h tới.

Kinh nghiệm

Từ tháng 02/2011 đến tháng 05/2013

Chủ

- Công ty: Chủ shop online- TP.HCM

- Thời gian: Từ tháng 02/2011 đến tháng 05/2013

- Mức lương: 3,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Tìm kiếm nhà cung cấp quần áo nữ và thương lượng giá mua đầu vào cho quần áo.
- Thành lập trang Facebook của shop, đăng ảnh quần áo, theo dõi trang bán hàng và update thường xuyên mẫu mã hàng hóa, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.
- Thương lượng giá cả, giao hàng và thanh toán với khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau sales.

Từ tháng 06/2013 đến tháng 02/2014

Gia Sư

- Công ty: Gia Sư Anh Văn

- Thời gian: Từ tháng 06/2013 đến tháng 02/2014

- Mức lương: 1,500,000 VND

- Mô tả công việc:

- Dạy anh văn và các môn tổng hợp lớp 8 và Ôn ngữ văn lớp 9
- Ôn tập thi cho học sinh
- Cung cấp thêm một số kỹ năng khác cho học sinh.

Từ tháng 01/2015 đến tháng 10/2015

Team Leader Call Center

- Công ty: Công ty cổ phần Châu Á Tiêu Điểm

- Thời gian: Từ tháng 01/2015 đến tháng 10/2015

- Mức lương: 5,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Điều hành, giải quyết và ra quyết định trực tiếp liên quan đến các công việc chuyên môn của bộ phận CSKH.
- Quản lý, điều phối, giám sát về chuyên môn và nhân sự của bộ phận nhằm đạt được mục tiêu chung của Trung tâm duch5 vụ khách hàng.
- Đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận đúng quy trình, quy định của công ty.
- Hỗ trợ trưởng phòng CSKH và triển khai các hoạt động của bộ phận theo đúng chủ trương, chiến lược của công ty.
- Phối hợp với các phòng ban, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận CSKH.
- Đề xuất chương trình và cải tiến quy trình nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty.
- Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cử Nhân Quản Trị Kinh Doanh

- Đơn vị đào tạo: Đại Học Tài Chính - Marketing

- Thời gian: Từ tháng 09/2011 đến 07/2015

- Chuyên ngành: Kinh Doanh Quốc Tế

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Tài Chính - Marketing

Ngành học: Kinh Doanh Quốc Tế

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Bình Thuận TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 5 năm

Tuổi: 1993

Ngành nghề: Dịch vụ, Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân