Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Bùi Thị Hường

Họ tên: Bùi Thị Hường

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 18/09/1989

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Ngọc Quyết
Điện thoại: 01656174583
Nghề nghiệp: điện
Quan hệ: bạn bè
Thời gian quen biết: 5 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

- Phấn đấu để trở thành một nhân viên giỏi, công việc lâu dài và ổn định.
- Làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, phù hợp với chuyên môn và có thể phát huy tối đa năng lực và kiến thức.
- Học hỏi và phát triển kỹ năng nghề nghiệp, để có cơ hội thăng tiến trong tương lai.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Khả năng giao tiếp và thuyết phục khách hàng
- Kỹ năng làm việc theo nhóm
- Khả năng làm việc độc lập
- Cẩn thận, trung thực, hòa đồng, nhiệt tình

Kinh nghiệm

Tên công ty: Tập đoàn CT
Vị trí công việc: CRM
Ngành nghề: Chăm sóc khách hàng
Thời gian bắt đầu: 11/ 2013
Thời gian kết thúc: 03/ 2014
Mô tả công việc:
- Tư vấn chương trình ưu đãi của Siêu thị Smart đến cho khách hàng thành viên, chăm sóc khách hàng, giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, push sale tăng doanh số cho Siêu thị
- Tham gia, tổ chức các sự kiện bốc thăm, trao giải ... cho khách hàng ở Siêu thị
- Báo cáo ngày, tuần, tháng cho trưởng phòng
- Nghiên cứu các chương trình ưu đãi của đối thủ cạnh tranh như Coopmart, Big C ...
- Hoàn thành các công việc cấp trên giao.
Thành tích đạt được: Doanh số Siêu thị tăng ...
------------------------------
Tên công ty: Công ty Cổ Phần TopLink Việt Nam
Vị trí công việc: Nhân viên Telesales
Ngành nghề: Kinh doanh
Thời gian bắt đầu: 2/ 2013
Thời gian kết thúc: 9/ 2013
Mô tả công việc:
- Khai thác danh sách khách hàng tiềm năng
- Gọi điện tư vấn và giải đáp thác mắc của khách hàng về sản phẩm thẻ
- Thuyết phục và bán sản phẩm cho khách hàng
- Tìm kiếm danh sách khách hàng mới và chăm sóc khách hàng cũ
- Tìm kiếm đối tác mới cho công ty
- Gọi điện chăm sóc khách hàng định kỳ, thông báo các chương trình khuyến mãi đến khách hàng
- Lên lịch hẹn với khách hàng, gặp trực tiếp đàm phán và làm hồ sơ cho khách hàng
Thành tích đạt được: hoàn thành chỉ tiêu công ty đề ra
Mức lương: 5 triệu
------------------------------
Tên công ty: Prudential
Vị trí công việc: nhân viên telesales
Ngành nghề: Tư vấn - Bảo hiểm
Thời gian bắt đầu: 5/ 2011
Thời gian kết thúc: 12/ 2012
Mô tả công việc:
- Tư vấn chương trình bảo hiểm đến cho khách hàng
- Gọi điện theo danh sách khách hàng công ty cung cấp
- Khai thác và tìm kiếm nguồn khách hàng mới
- Lên lịch hẹn với khách hàng
- Chăm sóc khách hàng theo định kỳ
Mức lương: 5 -6 triệu

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ Báo Cáo Thuế của Đại học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh loại Khá

Trình độ tin học: - Bằng B Access
- Thành thạo Tin học văn phòng
- Sử dụng thành thạo phần mềm kế toán Misa

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH Sài Gòn

Tốt nghiệp năm: 2014 (Giỏi)

Ngành học: Kế toán

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Tư vấn

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 29/04/2014