Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hoàng Thị Ánh Phượng

Họ tên: Hoàng Thị Ánh Phượng

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 09/11/1992

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Thị Lan
Địa chỉ: Minh Khai- Từ Liêm - Hà Nội
Nghề nghiệp: Trưởng bộ phận bán hàng
Quan hệ:
Thời gian quen biết:Tháng 3 năm 2014

Mục tiêu nghề nghiệp

Ngay từ khi là sinh viên ngành Quản Trị Kinh Doanh - trường Đại Học Công Nghiệp Hà Nội, tôi luôn yêu thích các công việc liên quan đến ngành dịch vụ chăm sóc khách hàng, bán hàng. Vì vậy, tôi luôn cố gắng học hỏi kiến thức, rèn luyện bản thân tự tin hơn, năng động hơn, hoàn thiện các kỹ năng thuyết trình, làm việc nhóm,....Tôi mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, sáng tạo, có cơ hội phát triển và thành công trong công việc.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Thành thạo tin học văn phòng( MS Word, excel,...), các thiết bị ứng dụng trong văn phòng, các công cụ tìm kiếm dữ liệu trên mạng Internet.
- Khả năng giao tiếp tốt, tiếp cận vấn đề nhanh chóng.
- Khả năng làm việc nhóm. khả năng thuyết trình.
- Nhanh nhẹn, nhiệt tình, cẩn thận trong công việc
- Chăm chỉ, chịu được áp lực công việc cao
- Hòa đồng, trung thực , thẳng thắn.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty cổ phần E CLEAR Việt Nam
Vị trí công việc: PG di dộng
Ngành nghề: Bán hàng
Thời gian bắt đầu: Tháng 03 năm 2013
Thời gian kết thúc:Tháng 06 năm 2013
Mô tả công việc: - Giới thiệu sản phẩm.
- Thuyết phục, hướng dẫn khách hàng dùng thử và mua sản phẩm.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm.
Lý do thôi việc: Kết thúc chương trình chạy PG
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty: Cửa hàng thời trang công sở NewStar
Vị trí công việc: Nhân viên bán hàng
Ngành nghề: Bán hàng
Thời gian bắt đầu: Tháng 09 năm 2013
Thời gian kết thúc:Tháng 03 năm 2014
Mô tả công việc: - Giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận phản hồi của khách hàng về sản phẩm
- Chịu trách nhiệm thu tiền hàng, quản lý tài sản tại cửa hàng trong giờ làm việc,...
Lý do thôi việc: Bận đi học
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty: Công ty cổ phẩn thương mại Bia Rượu NGK Việt Nam
Vị trí công việc: Thực tập ở vị trí nhân viên hành chính văn phòng - bán hàng
Ngành nghề: Hành chính văn phòng
Thời gian bắt đầu:Tháng 5 năm 2014
Thời gian kết thúc: Tháng 8 năm 2014
Mô tả công việc: - Soạn thảo văn bản, hợp đồng, công văn theo yêu cầu của cấp trên gửi khách hàng.
- Gọi điện chăm sóc khách hàng, tập hợp danh sách phản hồi của khách hàng cũ và khách hàng mới về sản phẩm.
- Tổng hợp và lên danh sách sản lượng theo ngày, quý,...,tổng hợp báo cáo nhân viên kinh doanh,....
- Gọi điện trực tiếp tương tác với khách hàng để sắp xếp lịch lắp đặt và khai trương sản phẩm của công ty tại Nhà hàng mới.
- Tổng hợp các đầu việc được giao báo cáo lại với cấp trên,....
Lý do thôi việc: Kết thúc thời gian thực tập
Thành tích đạt được: Nhận được phản hồi tốt từ khách hàng và quản lý.
Mức lương:

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Bằng cấp: Cử nhân Quản Trị Kinh Doanh - Chứng chỉ tin học ứng dụng trình độ B - Chứng chỉ TOEIC

Trình độ tin học: Trình độ B

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Công nghiệp HN

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Nam Định

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 22

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 10/10/2014