Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hoàng Thị Huyền Trang

Họ tên: Hoàng Thị Huyền Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 22/07/1990

Mục tiêu nghề nghiệp

Mục tiêu ngắn hạn:
Mong muốn có được cơ hội phát huy trong công việc, tìm kiếm cơ hôi thăng tiến, thành công trong công việc.
Góp phần xây dựng công ty ngày càng phát triển, đồng thời nâng cao nghiệp vụ của bản thân.

Mục tiêu dài hạn
Có việc làm ổn định, lâu dài để tham gia xây dựng công ty ngày càng phát triển.
Học hỏi thêm những kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức góp phần thực hiện tốt công việc.
Có cơ hội thăng tiến trong công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Kỹ năng - Làm việc nhóm
- Trình bày
- Phân tích
- Làm việc có trách nhiệm
- Trung thực
- Lắng nghe khách hàng

Kinh nghiệm

Tên công ty: Viettel Telecom
Vị trí công việc: Nhân viên chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ viễn thông
Thời gian bắt đầu: 01/02/2010
Thời gian kết thúc: 01/11/2011
Mô tả công việc:
- Giới thiệu sản phẩm, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm.
- Chăm sóc các khách hàng hiện tại.
- Tìm kiếm và mở rộng mạng lưới khách hàng.
- Hỗ trợ các bộ phận khác...
------------------------------
Tên công ty: Công ty Cổ Phần Simpay
Vị trí công việc: Nhân viên Chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Dịch vj viễn thông
Thời gian bắt đầu: 16/03/2012
Thời gian kết thúc: 28/07/2014
Mô tả công việc:
- SimPay là một thành viên của Qiwi (www.qiwi.com), một nhóm dịch vụ thanh toán trong nước Nga.
- Tích hợp hệ thống thanh toán của nhà cung cấp tại Việt Nam với hệ thống thanh toán Qiwi.
- Cải thiện thiết bị đầu cuối cho dịch vụ thanh toán Qiwi tại Việt Nam.
- Tổng hợp báo cáo doanh số hàng ngày gửi đến Tổng Giám đốc.
- Báo cáo công việc theo ca, theo tuần, theo tháng gửi đến Tổng Giám đốc.
- Tìm, gọi đến khách hàng tiềm năng.
- Cập nhật các thông tin khuyến mại gửi đến khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Theo dõi hệ thống 24/24.
- Hỗ trợ xử lý các lỗi phát sinh, phối hợp với các bộ phận có liên quan.
- Test lỗi.

------------------------------
Tên công ty: Công ty Cổ Phần NAHI
Vị trí công việc: Telesales
Ngành nghề: CNTT
Thời gian bắt đầu: 16/08/2014
Thời gian kết thúc: 01/12/2014
Mô tả công việc:
- Nahi cung cấp các giải pháp giáo dục cho trẻ em thông qua các ứng dụng tích hợp trên máy tính bảng.
- Tìm, gọi đến khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng và bán hàng qua điện thoại.
- Gửi thông tin cho khách hàng.

Trình độ tin học: Giỏi

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp năm: 2011 (Giỏi)

Ngành học: Công nghệ thông tin

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 09/03/2014