Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Hoàng Thủy

Họ tên: Hoàng Thủy

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 25/11/1992

Mục tiêu nghề nghiệp

Muốn làm những việc đòi hỏi sự năng động, thử thách,cẩn thận như công việc của một Nhân viên kế toán bán hàng hay chăm sóc khách hàng. Mong muốn được phát triển trong lĩnh vực dịch vụ và gắn bó lâu dài với công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

• Khả năng giao tiếp , tư vấn, thuyết phục khách hàng tốt.
• Chăm chỉ, nhiệt tình, hòa đồng, thân thiện, có trách nhiệm với công việc.
• Có khả năng làm việc độc lập,theo nhóm tốt.
• Học hỏi nhanh công việc mới,có tinh thần cầu thị.
• Thành thạo bộ MS Office, khai thác hiệu quả thông tin trên Internet.
• Khả năng chịu áp lực công việc với cường độ cao…

Kinh nghiệm

01/2012 – 02/2013: Nhân viên bán hàng cho Siêu thị BigC Thăng Long

• Bán hàng.
• Trưng bày hàng hóa sản phẩm và lấy hàng ngay khi kệ thiếu hàng, đáp ứng hàng hóa, sản phẩm đầy đủ trên kệ
• Giải đáp các thắc mắc của khách hàng ngay tại quầy hàng
• Đưa ra những sáng kiến cũng như phản ánh yêu cầu của khách hàng tới cấp quản lý.
• Vệ sinh quầy hàng và kiểm kê hàng hóa hàng ngày vào báo cáo lại khi chốt ca cho quản lý trực ca.

04/2014 – Hiện tại: Công ty Cổ phần Dược Phẩm Việt Nam: Nhân viên phòng chăm sóc khách hàng

• Tìm kiếm,gọi điện cho khách hàng tới tham dự hội thảo giới thiệu sản phẩm sữa do phòng tổ chức.
• Thường xuyên check lượng hàng bán được và tồn kho với các showroom khác để có chính sách điều phối hợp lý.
• Bán hàng ngay tại event giới thiệu sản phẩm,xin thông tin và chăm sóc khách hàng tiềm năng.
• Tổng hợp và gửi báo cáo bán hàng hằng ngày cho trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng.
• Tổ chức event và hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng tại các cơ sở được chọn,giới thiệu sản phẩm đến khách hàng.
• Liên hệ với bên cơ quan có thẩm quyền để tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm.
• Thực hiện các yêu cầu khách do trưởng phòng chăm sóc khách hàng yêu cầu.

Trình độ tin học: Trung cấp

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Kế toán doanh nghiệp

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 23

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 04/03/2014