Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Lâm Ngọc Thúy Phương

Họ tên: Lâm Ngọc Thúy Phương

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 24/07/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

Ngành nghề phù hợp với kiến thức kinh nghiệm và năng lực chuyên môn để có cơ hội thể hiện bản thân và góp phần vào sự phát triển của công ty.
Mong muốn phát triển công việc trong môi trường năng động,chuyên nghiệp và có khả năng thăng tiến.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và giải quyết các khiếu nại của
Khách Hàng.
Vi tính văn phòng thành thạo
khả năng làm việc nhóm tốt và chịu đựng áp lực công việc cao.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Cty TNHH Toyota An Sương
Vị trí công việc: Nhân viên phòng khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ
Thời gian bắt đầu: 07/2011
Thời gian kết thúc:04/2013
Mô tả công việc:Gặp gỡ trực tiếp Khách Hàng, tìm hiểu nhu cầu và
mong muốn của Khách Hàng, Kiểm Tra bộ phận Vệ sinh, giải
quyết các khiếu nại của Khách Hàng đưa ra nguyên nhân và biện
pháp tránh tái diễn nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho
Khách Hàng. Liên hệ với ngân hàng để hỗ trợ cho khách hàng
trong việc mua xe trả góp.
Lý do thôi việc: bận việc gia đình
Thành tích đạt được: chứng chỉ nhân viên chăm sóc Khách Hàng
do TOYOTA VIỆT NAM cấp
Mức lương: 4 ->5 triệu
------------------------------
Tên công ty:Cty CP ĐT và TM Tây Fofd
Vị trí công việc: Nhân viên phòng khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ
Thời gian bắt đầu: 06/2010
Thời gian kết thúc: 07/2011
Mô tả công việc: gặp gỡ trực tiếp Khách Hàng, tìm hiểu nhu cầu
và mong muốn của Khách Hàng khi sử dụng dịch vụ, lắng nghe
và giải quyết các khiếu nại của Khách Hàng nhằm mang lại cho
khách hàng sự hài lòng cao nhất, tư ván bảo hiểm và phụ kiện
cho xe otô.
Mức lương: 4 Triệu
------------------------------
Tên công ty: CTy CP Ô Tô Trường Hải( Chi Nhánh An Lạc)
Vị trí công việc: Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Ngành nghề: Ô Tô
Thời gian bắt đầu: 09/2013
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc: Tiếp nhận ý kiến Khách hàng kinh doanh và dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng sau bán hàng và sau sửa chữa. Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng từ khu vực nhằm tăng lượng khách hàng.
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty: CTY TNHH Thang Máy Thái Bình
Vị trí công việc: Nhân Viên phòng Khách Hàng
Ngành nghề: Lắp đặt và bảo dưỡng thang máy, thang cuốn
Thời gian bắt đầu: 04/2014
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
- Thực hiện khảo sát khách hàng sử dụng thang và dịch vụ bảo trì của công ty
- Thực hiện khảo sát khách hàng sau một tháng nghiệm thu
- Thực hiển khảo sát khách hàng không còn bảo trì thang với công ty
- Hỗ trợ Trưởng phòng trong việc giải quyết kiến nghị cảu Khách hàng và kiến nghị của nhân viên
- Hỗ trợ các văn phòng khu vực trong việc thuyết phục Khách hàng ký kết hợp đồng bảo trì

Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng Chỉ Chăm Sóc Khách Hàng do TOYOTA Việt Nam cấp

Trình độ tin học: Tin học Văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Dân Lập Văn Hiến

Tốt nghiệp năm: 2013 (Trung bình khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh ( Quản Trị Kinh Doanh Lữ Hành)

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 11/03/2014