Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Hiếu Diễm Hương

Họ tên: Nguyễn Hiếu Diễm Hương

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 11/07/1990

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Thị Dung
Địa chỉ: Gò Vấp Tp Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0974438022
Nghề nghiệp: nhân viên kinh doanh
Quan hệ: bạn học
Thời gian quen biết: 4 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Trở thành một nhà quản lý xuất sắc
- Không ngừng học tập, nâng cao tri thức, học hỏi kinh nghiệm trên mọi lĩnh vực và sẵn sàng nắm bắt mọi cơ hội để phát triển sự nghiệp.
- Làm việc hết mình đem lại lợi ích cho công ty ,vì sự tồn tại và phát triển của công ty
- Luôn muốn gắn bó lâu dài với sự phát triền của công ty
- Sẵn sàng làm việc với tinh thần công hiến cao nhất để đem lại hiệu quả cao góp phần mang lại sự thịnh vượng cho công ty

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

Ngoại ngữ: Tiếng Anh (Trung cấp)
 Vi tính: Word, Excel, Internet
 Kỹ năng mềm:
+ Kỹ năng giao tiếp tốt
+ Kỹ năng làm việc độc lập
+ Kỹ năng làm việc nhóm
+ Kỹ năng lập kế hoạch và sắp xếp thời gian
+ Kỹ năng phân tích và tổng hợp thông tin

Kinh nghiệm

1. Tên công ty: Công ty TNHH Lộc Đỉnh Vàng
Vị trí công việc: Nhân viên phòng Hành chính - Chăm sóc khách hàng
Ngành nghề: Công nghệ thông tin
Thời gian bắt đầu: 3/2013
Thời gian kết thúc: 1/2014
Mô tả công việc: - Soạn thảo văn bản, quản lý, phân loại và lưu trữ hồ sơ, tham gia hỗ trợ tuyển dụng, quản lý trang thiết bị văn phòng, Kiểm kê thiết bị Văn phòng
- Xử lý các công việc hành chính của công ty.
-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc Công ty
-Tổ chức lữu trữ toàn bộ các hệ thống công văn, giấy tờ, hợp đồng, tài liệu liên quan;
-Tiếp nhận các báo cáo lao động của cán bộ Công ty (xin đến muộn, về sớm, nghỉ ốm, nghỉ phép…);
-Theo dõi chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội cho nhân viên công ty
-Sắp xếp, in ấn, photocopy tài liệu phục vụ cho hoạt động của các các nhân và phòng ban để giải quyết công việc có liên quan
- Theo dõi, kiểm tra và lập báo cáo mua văn phòng phẩm, trang thiết bị văn phòng
- Hỗ trợ chuẩn bị chuyến đi công tác cho lãnh đạo ( đặt phòng, đặt vé máy bay, taxi, nhà hàng...)
- Phụ trách công tác hậu cần phục vụ cho các cuộc họp cũng như sự kiện của công ty
- Hỗ trợ mua sắm các nhu yếu phẩm như trà, cà phê, nước...phục vụ cho các nhân viên trong công ty và khách hàng đến giao dịch.
- Thực hiện chăm sóc khách hàng tai công ty, giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm
Lý do nghỉ việc: mong muốn phát tìm công việc phát triển hơn và tích lũy thêm nhiều kinh nghiệm..
2. Công ty TNHH TM DV SX ACT
Vị trí công việc: Nhân viên kinh doanh- sale admin
Ngành nghề: sản xuất mực in
Thời gian bắt đầu: 7/2011
Thời gian kết thúc: 10 /2012
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng của khách hàng qua điện thoại, fax, mail, khách hàng đến trực tiếp tại công ty.
- Tư vấn, lắng nghe các khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Tìm kiếm khách hàng mới, duy trì chăm sóc khách hàng cũ.
- Viết hóa đơn bán hàng, báo cáo bán hàng.
- Quản lý hàng tồn kho.
Cập nhật và báo cáo tình hình hàng hóa, giá cả, khuyến mãi đến khách hàng
- Báo doanh số cho khách hàng theo tháng, quý, năm
- Làm báo cáo về sản lượng và doanh số hàng ngày cho ban giám đốc và tổ trưởng.
- Tham mưu kiểm soát tồn kho hàng hóa để nhận đơn hàng hợp lý.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Ban giám đốc.
Lý do thôi việc: tiếp tục học để hoành thành xong chương trình học liên thông.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Trung cấp marketing

Trình độ tin học: A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học công nghiệp TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2012 (Trung bình)

Ngành học: Quản trị marketing

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 24/09/2014