Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Họ tên: Nguyễn Thị Hồng Hạnh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 02/11/1989

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Hoàng Nữ Hồng Nhung
Địa chỉ: Bigc Thăng Long Hà Nội
Điện thoại: 0974332992
Nghề nghiệp: Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng
Quan hệ: đồng nghiệp
Thời gian quen biết: trên 1 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Phấn đấu trở thành một dịch vụ viên giỏi về chuyên môn, nhanh nhạy về cả kỹ năng cứng và mềm trong công việc để có thể phát huy được hết thế mạnh bản thân nhằm phát triển hơn nữa vị trí làm việc cũng như kỹ năng cá nhân.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, khả năng nói lưu loát trước đám đông
- Kỹ năng xử lý tình huống nhanh, điềm tĩnh, nhiệt tình, chu đáo, chủ động.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Siêu thị BigC Thăng Long
Vị trí công việc: Nhân viên phòng dịch vụ khách hàng
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Thời gian bắt đầu: 12/10/2011
Thời gian kết thúc: 28/02/2013
Mô tả công việc: - Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ, giá cả sản phẩm, hình thức thanh toán, lợi ích khách hàng...một cách nhã nhặn, kiên trì, hợp tác, chu đáo, chủ động, nhiệt tình để khách hàng thấy họ được phục vụ tốt nhất và sự lựa chọn của họ là đúng đắn nhất.
- Trực và giải đáp thông tin qua điện thoại, hỗ trợ phòng kinh doanh big back, tiếp nhân và giải quyết những sai xót, nhầm lẫn trong quá trình thanh toán của khách hàng nhằm bảo vệ lợi ích cho khách hàng.
Lý do thôi việc: mong muốn được làm việc ở môi trường mới thử thách, năng động hơn để có thể phát huy hết được thế mạnh cũng như tiềm năng của bản thân để có thể hoàn thiện và trau dồi, học hỏi được nhiều kinh nghiệm thực tế.
Thành tích đạt được: Dịch vụ viên xuất sắc nhất
Mức lương: 3.500.000đ
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:
------------------------------
Tên công ty:
Vị trí công việc:
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu:
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

- Chứng chỉ tin học, chứng chỉ ngoại ngữ - Chứng chỉ kê toán thuế

Trình độ tin học: - Thành thạo tin học văn phòng: word, excel, phần mềm hệ thống...

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại Học Lao Động - Xã Hội (KV Miền Bắc)

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: Kế toán

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 25

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 27/03/2014