Người tìm việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Trần Thị Ngọc Phượng

Họ tên: Trần Thị Ngọc Phượng

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 09/06/1989

Mục tiêu nghề nghiệp

• Trau dồi kiến thức và kỹ năng để hoàn thiện bản thân nhằm đáp ứng nhu cầu công việc.

• Đúc kết thêm kinh nghiệm để phục vụ cho sự nghiệp trong tương lai.

• Mong muốn trở thành một nhân viên chuyên nghiệp và thành công ở các vị trí cao hơn.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên chăm sóc khách hàng

Các kỹ năng

- Kỹ năng giao tiếp tốt, tư vấn khách hàng.
- Kỹ năng phân tích vấn đề và xử lý tình huống
- Kỹ năng tổ chức và sắp xếp công việc.
- Có khả năng làm việc độc lập và đội nhóm.

Kinh nghiệm

10/2013 – 02/2015 : Làm việc tại Chợ Đầu Mối Nông Sản Đà Lạt, Đức Trọng, Lâm Đồng
- Ngành nghề: Kinh doanh vận tải rau củ quả Đà Lạt.
- Vị trí: Thư ký
- Mô tả công việc:
• Nhận điện thoại khách hàng đặt hàng qua điện thoại.
• Tổng hợp số lượng và kêu hàng từ các nhà buôn.
• Theo dõi kiểm tra về số lượng và chất lượng hàng hóa trước khi bốc hàng lên xe.
• Quản lý và lưu trữ sổ sách, theo dõi công nợ để thu nợ thanh toán cho khách hàng.
03/2012 – 05/2013 : Làm việc tại Công Ty TNHH Wonkyung Electronic VN, KCX Linh Trung I.
- Ngành nghề kinh doanh: Sản xuất linh kiện điện tử
- Vị trí: Nhân viên văn phòng
- Mô tả công việc:
• Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu đầu vào
• Kiểm tra chất lượng sản phẩm đầu ra
• Quản lý 3P,5S, kiểm tra sản xuất hàng ngày
• Làm phương pháp làm việc
• Nhận thông báo lỗi của khách hàng và giải quyết lỗi
• Nhập liệu, theo dõi số lượng sản xuất hàng ngày
* Ngoài ra, thời gian đi học tôi đã từng làm Nhân viên PG, marketing, đi dạy, phục vụ tiệc cưới, công nhân thời vụ...

Trình độ tin học: - Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Nông Lâm TP HCM

Tốt nghiệp năm: 2011 (Khá)

Ngành học: Quản trị kinh doanh

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: 2 năm

Tuổi: 26

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 28/05/2014