Người tìm việc Nhân viên dịch vụ Võ Văn Thanh Hà

Họ tên: Võ Văn Thanh Hà

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 25/04/1990

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Trần Quốc Chính
Địa chỉ : 23/50 Đường Trục - Phường 13 - Quận Bình Thạnh - TP.HCM
Điện thoại:0938 560 179
Nghề nghiệp: Hàng không - Du lịch
Quan hệ: Trưởng phòng- Trợ lý
Thời gian quen biết: 2 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

Hy vọng tìm được công việc có giao tiếp cơ bản bằng tiếng Nhật để phát triển vốn ngoại ngữ.
Được học hỏi và phát triển bản thân trong ngành Kinh doanh và dịch vụ. Tôi đang cố gắng trau dồi thêm ngoại ngữ về tiếng Nhật. Hy vọng sẽ được làm trong môi trường nâng động và chuyên nghiệp của công ty Nhật

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên dịch vụ

Các kỹ năng

Ngoại ngữ: có khả năng giao tiếp tiếng Anh.Giao tiếp cơ bản bằng tiếng Nhật, đang trau dồi thêm.
- Kĩ năng giao tiếp: ngoại hình dễ nhìn, biết lắng nghe và phát biểu ý kiến đúng lúc.
- Kĩ năng làm việc: biết tổ chức sắp xếp công việc một cách khoa học, có khả năng làm việc nhóm hoặc làm việc độc lập. Có kỹ năng Telesale, sử dụng thành thạo việc kinh doanh trên Internet…Chuyên làm việc với đại lý là khách hàng cá nhân hay doanh nghiệp, nhận phản ánh và giải quyết các khó khăn gặp phải.
- Tinh thần làm việc siêng năng, kiên nhẫn, chủ động tích cực, chịu được áp lực công việc và có tinh thần trách nhiệm.
- Có tinh thần cầu tiến, sáng tạo, ham học hỏi, dễ dàng thích nghi với môi trường mới.Có khả năng tốc ký, đọc nhanh, viết rõ ràng .

Kinh nghiệm

Giai đoạn Sinh viên: • Từng làm cộng tác viên cho Zing trong chương trình đón Backstreetboys đến Việt Nam.
• Từng có thời gian dài làm PG ( Promation Girl ) bán thời gian cho hãng Abbot, United Pharma Viet Nam …
• Tư vấn viên tại phòng mạch cho hãng sữa Abbot.
• Thực tập sinh(Kế toán viên) trong vòng 4 tháng tại Ban quản lý rừng đặc dụng cảnh quan Dray Sap( Đơn vị hành chính sự nghiệp có thu)
---------------------------------------------------------------------------
1.Tên công ty: Phu Thinh Transportation Service And Travel LTD
Vị trí công việc: Nhân viên Kinh doanh- Trợ lý kinh doanh - Chuyên viên tư vấn Xuất nhập cảnh.
Ngành nghề: Du lịch, hàng không.
Thời gian bắt đầu:Năm 2012
Thời gian kết thúc: Năm 2013
Mô tả công việc: Phần lớn công việc của tôi là tìm kiếm khách hàng, hợp tác thành công với các Đại lý mới và chăm sóc các Đại lý cấp 2 hiện tại của công ty. Tôi hỗ trợ Training khả năng book và xuất vé cho các Đại lý. Hỗ trợ Quý đại lý khi gặp các sự cố trên hãng hàng không, liên lạc với Call center, Help Delk của các hãng Hàng không để hỗ trợ các Đại lý cấp 2. Đồng thời nhận phản hồi từ các Quý đại lý về khó khăn đại lý gặp phải, hỗ trợ các phòng ban như Phòng kế toán thu hồi công nợ, Phòng Booker book và xuất vé cho Đại lý. Ngoài ra tôi còn hỗ trợ nghiệp vụ cho các bạn Kinh doanh mới ….
• Sau đó tôi xin thuyên chuyển công tác sang phòng Visa. Tôi muốn được học hỏi thêm thật nhiều kinh nghiệm làm việc. Tại phòng Visa, tôi làm các công việc: Kỹ năng tư vấn khách hàng, xác nhận khả năng đậu Visa của khách, Deal khách, gửi mail báo giá và Thông báo khoản phí phải chi trả cho hầu hết các loại Visa nhập và Visa xuất.
• Tôi được hướng dẫn các dịch vụ như: Xin Visa, Xin Công văn, Gia hạn, chuyển đổi Visa cho người nước ngoài, Lấy Passport khẩn, Làm Giấy phép lao động, Thẻ tạm trú, Thẻ Apec, bảo hiểm du lịch….
• Ngoài ra tôi có một số kinh nghiệm được học hỏi từ các anh chị trong phòng du lịch của công ty Phú Thịnh. Tôi có biết 1 chút về Tour du lịch, đặt phòng khách sạn…. Tôi có khả năng Book và xuất vé các hãng hàng không quốc nội. Có khả năng sử dụng Phần mềm Sabre và Amadues.
Lý do thôi việc: Chính sách không phù hợp.
Thành tích đạt được: Trợ lý kinh doanh
------------------------------
2.Tên công ty: Công ty TNHH Thương Mại - Dịch Vụ & Du Lịch Ctour
Vị trí công việc:Trợ lý Kinh doanh
Ngành nghề: Hàng không - du lịch
Thời gian bắt đầu: Năm 2013
Thời gian kết thúc: Năm 2014
Mô tả công việc:Tại đây ngoài tìm kiếm và ký kết các Đại lý mới, tôi hỗ trợ cho các bạn Nhân viên kinh doanh. Đồng thời chăm sóc các khách hàng cũ và các khách hàng tiềm năng. Phối hợp với các phòng ban hoàn thành tốt công việc và phát triển công ty theo đúng kế hoạch đã đề ra….
Lý do thôi việc: Chính sách không phù hợp
Thành tích đạt được: Trợ lý kinh doanh
----------------------------------------------------
3.Tên công ty: Trang sức Charmes
Vị trí công việc: Ca trưởng
Ngành nghề: Bán hàng
Thời gian bắt đầu: 02/2014
Thời gian kết thúc:2014
Mô tả công việc: Tư vấn và bán các sản phẩm được trưng bày tại cửa hàng. Hỗ trợ và đảm bảo tính an toàn và phát triển công việc của cá nhân và các đồng nghiệp.
Kinh doanh, đồng thời chăm sóc các khách hàng cũ và các khách hàng tiềm năng. Phối hợp với các phòng ban hoàn thành tốt công việc và phát triển công ty theo đúng kế hoạch đã đề ra….
Lý do thôi việc: Chính sách không phù hợp
Thành tích đạt được: Ca trưởng.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Trình độ sơ cấp Nhân viên tư vấn và bán hàng của Học viện Hàng không Việt Nam. -Trình độ tin học đạt chứng chỉ B văn phòng của trường Đại học Khoa học tự nhiên. - Sử dụng thành thạo vi tính

Trình độ tin học: Bằng B

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Ngành học: Kế toán kiểm toán

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 24

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 10/11/2014