Họ tên: Lê Thị Hoài
Giới tính:
Nữ
Ngày sinh:
13/11/1988
Mục tiêu ngắn hạn: Trở thành nhân viên Kinh doanh chuyên nghiệp, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, mang lại lợi nhuận tối đa cho công ty.
Mục tiêu trung hạn: Phấn đấu trở thành trưởng nhóm - giám sát kinh doanh hoặc chuyên viên quan hệ khách hàng cao cấp.
Mục tiêu dài hạn: Trở thành trưởng phòng hoặc PGĐ kinh doanh sau 10 năm cống hiến tại công ty
Hình thức làm việc:
Toàn thời gian cố định
Cấp bậc mong muốn:
Trưởng nhóm/Giám sát
Vị trí mong muốn:
Nhân viên kinh doanh
- Kỹ năng giải quyết nhanh các vấn đề phát sinh
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, kỹ năng thuyết phục.
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng qua điện thoại
- Kỹ năng quản lý thời gian
- Kỹ năng khai thác thông tin (trực tiếp hay qua Internet)
- Kỹ năng lắng nghe
- Có tinh thần làm việc, biết làm việc, có trách nhiệm với công việc của mình
- Ham học hỏi.
Tên công ty: Công ty cổ phần Tân Hậu
Vị trí công việc: Trưởng nhóm order
Ngành nghề: khách sạn - nhà hàng
Thời gian bắt đầu: năm 2009
Thời gian kết thúc:năm 2011
Mô tả công việc:
- Nhận order từ khách hàng chuyển lại cho các bộ phận liên quan
- Giám sát đội ngũ nhân viên order và hỗ trợ order trong thời điểm cao điểm.
- Đào tạo các kỹ năng mềm cho nhân viên.
- Kiểm kê tài sản, tồn và nhập hàng theo ngày và theo tháng.
- Giao dịch với các đại lý.
- Làm công tác truyền thông cho toàn bộ nhân viên order
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được: đào tạo đội ngũ nhân viên order chuyên nghiệp, có phong cách riêng cho nhà hàng
Mức lương:3,5 tr
------------------------------
Tên công ty: Công ty Cổ phần Dược phẩm và Thiết bị y tế Đông Nam Á
Vị trí công việc: Trợ lý Giám sát
Ngành nghề: kinh doanh
Thời gian bắt đầu: năm 2011
Thời gian kết thúc: 2013
- Trực tiếp quản lý đội Trình dược viên, kiểm soát chất lượng làm việc thông qua Doanh số bán hàng trong ngày hoặc tháng.
- Thúc đẩy hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Tìm kiếm thông tin ứng cử viên, chọn lọc hồ sơ ứng cử viên, sắp xếp lịch phỏng
vấn và phỏng vấn.
- Điều tra thông tin về độ phủ của các sản phẩm của công ty, đánh giá tỷ trọng thị
phần mà công ty đã và đang giành được trên thị trường.
- Tham gia phân tích thị trường, xây dựng kế hoạch kinh doanh, định vị và xây
dựng thương hiệu của công ty.
- Nghiên cứu các sản phẩm mới và cũ của các đối thủ cạnh tranh, dự báo về chiến
lược của đối thủ để có những kinh nghiệm sau đó tìm phương án phù hợp cho phòng kinh doanh.
- Phối hợp với phòng kinh doanh và ban quản lý để xây dựng chương trình
khuyến mại hoặc chính sách giá bán.
- Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng
Mô tả công việc:
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương:5tr
------------------------------
Tên công ty: Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) – Công ty Viễn thông Viettel
Vị trí công việc: Giám sát
Ngành nghề: chăm sóc khách hàng
Thời gian bắt đầu: 2009
Thời gian kết thúc:
Mô tả công việc:
- Quản lý nhóm từ 15-20 nhân viên call-center.
- Lên kế hoạch, đào tạo nhằm nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên
- Tham gia các lớp kỹ năng quản lý, kỹ năng mềm, kỹ năng xử lý tình huống do
trung tâm tổ chức.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nếu nhân viên không xử lý được.
- Chịu trách nhiệm trước công ty và đối tác về chất lượng của nhân viên thuộc
quyền hạn quản lý.
- Là đầu mối liên hệ, liên kết giữa nhân viên – công ty, nhân viên – đối tác...
- Có trách nhiệm cập nhật thông tin mới và truyền đạt lại cho nhân viên, giải đáp
tất cả các thắc mắc về chế độ cũng như thông tin cần thiết của công ty đối với nhân
viên nếu có phát sinh.
- Nắm bắt tâm lý nhanh, khéo léo trong công tác truyền thông, giải quyết triệt để
những tư tưởng còn tồn tại của nhân viên.
Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được:
Mức lương: 10tr
Trình độ tin học:
-Tin học văn phòng
-Kế toán máy Fast accounting
Ngoại ngữ:
English - Tiếng Anh
Tốt nghiệp tại trường:
Đại học Công nghiệp HN
Tốt nghiệp năm:
2010 (Khá)
Ngành học:
Quản Trị Kinh Doanh
Trình độ học vấn:
Đại học
Địa điểm làm việc:
Hà Nội
Bắc Ninh
Nam Định
Mức lương:
5 - 7 triệu
Số năm kinh nghiệm:
4 năm
Tuổi:
26
Ngành nghề:
Quản trị kinh doanh
Tình trạng hôn nhân:
Độc thân
Ngày làm mới:
03/12/2014