Người tìm việc Nhân viên kinh doanh Tour Outbound, Inbound

Họ tên: Võ Thị Kiều Duyên

Giới tính:

Ngày sinh: 04/02/1991

Mục tiêu nghề nghiệp

Phát triển kỹ năng nghề nghiệp - Góp phần tạo sự thành công của công ty.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Chuyên viên - Nhân viên

Các kỹ năng

- Kỹ năng khác: Giải quyết vấn đề, Tư duy sáng tạo, Đàm phán thuyết phục, Học và tự học, Lắng nghe

Kinh nghiệm

Từ tháng 11/2013 đến tháng 10/2015

Quản Lý Thị Trường Tour Singapore - Malaysia

- Công ty: Công Ty TNHH Dịch Vụ Du Lịch Việt Sun Travel

- Thời gian: Từ tháng 11/2013 đến tháng 10/2015 (Công việc hiện tại)

- Mức lương: 5,000,000 VND

- Mô tả công việc:

• Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua mail, điện thoại, tư vấn các sản phẩm Tour của công ty, lên chương trình, Sale tour cho khách hàng
• Thiết kế Tour theo yêu cầu của khách hàng
• Quảng bá, giới thiệu các sản phẩm Tour trên các wedside, diễn đàn… tới khách hàng
• Ký hợp đồng với khách hàng, tiến hành các thủ tục đặt cọc, thanh toán theo đúng quy trình
• Đặt dịch vụ, chăm sóc khách hàng và theo dõi quá trình thực hiện Tour.
• Điều hành giải quyết các vấn đề phát sinh trên đường Tour.
• Quản lý, thực hiện doanh số giám đốc đưa xuống.
• Hỗ trợ phòng Marketing trong việc thực hiện các chiến lược, chiến dịch PR & Marketing để duy trì và phát triển hệ thống khách hàng và phát triển thương hiệu công ty

Từ tháng 09/2012 đến tháng 10/2013

Nhân viên Sales Tour Inbound và NộiĐịa

- Công ty: Công ty TNHH Thương Mại & Dịch Vụ Du Lịch Biển Việt

- Thời gian: Từ tháng 09/2012 đến tháng 10/2013

- Mức lương: 4,000,000 VND

- Mô tả công việc:

- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng, tư vấn các sản phẩm tour của công ty, lên chương trình, sale tour cho khách hàng
- Thực hiện, quản lý,theo dõi chất lượng dịch vụ của đối tác, cung cấp các sản phẩm tốt nhất đến với khách hàng
- Am hiểu các tour tuyến từ Nam ra Bắc, đàm phán với các nhà cung cấp dịch vụ để chọn ra những “giá” tốt nhất
- Trả lời mail, điện thoại của khách hàng
- Giải quyết các vấn đề phát sinh, những phàn nàn phản hồi từ khách hàng
- Book vé máy bay, cho thuê xe du lịch

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Cử Nhân

- Đơn vị đào tạo: ĐH DL Hồng Bàng

- Thời gian: Từ tháng 02/2013 đến 08/2015

- Chuyên ngành: Quản Trị Lữ Hành – Hướng Dẫn Viên

- Loại tốt nghiệp: Khá

Quản trị nhà hàng khách sạn

- Đơn vị đào tạo: ĐH Hoa Sen

- Thời gian: Từ tháng 09/2009 đến 10/2011

- Chuyên ngành: Quản trị nhà hàng khách sạn

- Loại tốt nghiệp: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: ĐH DL Hồng Bàng

Ngành học: Quản Trị Lữ Hành – Hướng Dẫn Viên

Trình độ học vấn: Đại học

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 7 – 10 triệu

Số năm kinh nghiệm: 3 năm

Tuổi: 1991

Ngành nghề: Du lịch

Tình trạng hôn nhân: Độc thân