Người tìm việc Nhân viên nhà hàng - khách sạn Nguyễn Thị Trâm Anh

Họ tên: Nguyễn Thị Trâm Anh

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 11/02/1993

Nguồn tham khảo

Họ và tên: Nguyễn Thị Bích Huyền
Địa chỉ: 1520 Vành Đai Đông,P.An Phú,Q.2,TP.HCM
Điện thoại:0903826985
Nghề nghiệp: Nhân viên Xuất nhập khẩu
Quan hệ: Đồng nghiệp cũ
Thời gian quen biết: 5 năm

Mục tiêu nghề nghiệp

- Đóng góp và cống hiến hết khả năng của bản thân cho quý công ty
- Áp dụng được những kiến thức chuyên ngành Nhà hàng – khách sạn vào thực tế theo văn hóa hoạt động của công ty : Quản trị kinh doanh khách sạn, quản trị hoạt động lưu trú,các nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng, nghiệp vụ phục vụ nhà hàng, phục vụ Bar và pha chế, kiến thức anh văn chuyên ngành...
.- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng và các đối tác tin cậy,mang lại nhiều lợi nhuận về công ty
- Tạo lập nhiều mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, đối tác, khách hàng...
- Tinh thần phục vụ khách: luôn coi việc làm cho khách hài lòng là niềm vui của mình. Không quá coi trọng lợi nhuận kinh tế trong phục vụ khách.
- Khẳng định bản thân qua năng suất công việc
- Thử thách,cọ xát bản thân với môi trường mới.
- Tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong lĩnh vực Nhà hàng – khách sạn tương lai.
- Chinh phục ước mơ trở thành GIÁM SÁT giỏi trong ngành F&B

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên nhà hàng - khách sạn

Các kỹ năng

* Sử dụng tốt các phần mềm tin học.
* Sử dụng thành thạo Internet.
* Đọc, dịch các tài liệu, thư từ bằng tiếng Anh lưu loát;
* Giao tiếp tốt, thường xuyên trao đổi với khách hàng với thái độ ân cần và lắng nghe, dễ gây thiện cảm cho đối phương;
* Sắp xếp thời gian và công việc hợp lý;
* Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm;
* Có khả năng quan sát và bao quát tốt.

Kinh nghiệm

Tên công ty: Công ty TNHH Tôn Phan ( Đơn vị nhà hàng nhỏ The Burger Corner).
Vị trí công việc:Nhân viên bán hang và Trưởng ca
Ngành nghề: Nhà hàng Burger & Cơm kẹp Việt Nam
Thời gian bắt đầu: Từ tháng 05/ 2012
Thời gian kết thúc: Tháng 12/2012
Mô tả công việc:
* Vai trò nhận viên bán hàng và trưởng ca:
- Nắm rõ các sản phẩm của Công ty, công thức – nguyên liệu – quy trình làm bánh Hamburger, Cơm kẹp và các loại thức ăn đi kèm khác, tìm hiểu kỹ về kiến thức Vệ sinh an toàn thực phẩm;
- Giao tiếp và phục vụ khách hang, nhận đơn hang, làm bánh;
- Quan sát cửa hang và tiếp nhận các nhu cầu, những kiến nghị từ khách hàng;
- Triển khai giới thiệu, quảng cáo cửa hàng tới nhiều khách hàng và khu vực tiềm năng bằng việc phát tờ bướm thường nhật chăm sóc khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn;
- Chấp hành tốt các quy tắc của Công ty,
- Theo dõi, giám sát và chịu trách nhiệm huấn luyện nhân viên và chấm công thời gian làm việc tại cửa hàng.
Lý do thôi việc: Dành thời gian thực tập và chuẩn bị cho kỳ thi Tốt Nghiệp.
Thành tích đạt được: Trưởng ca gương mẫu
Mức lương: 3,200,000
------------------------------
Tên công ty: Khách sạn Majestic
Vị trí công việc: Thực tập sinh - Nhân viên phục vụ và Nhân viên Hostess bán thời gian
Ngành nghề:
Thời gian bắt đầu: Tháng 01/2013
Thời gian kết thúc: Tháng 03/2013
Mô tả công việc:
- Giao tiếp, nhận đơn hàng và phục vụ khách hàng;
- Nắm rõ tên các món ăn – thức uống có trong thực đơn của Khách sạn;
- Tiếp xúc, trò chuyện với khách để hiểu thêm về văn hóa và thói quen của khách nước ngoài.
- Chào đón khách, chăm sóc và sắp xếp chỗ ngồi hoặc hướng dẫn khách trong Nhà hàng.
Lý do thôi việc: Hết thời gian thực tập và tập trung cho kỳ thi Tốt Nghiệp
Thành tích đạt được: Nhân viên nhiệt tình và học hỏi nhanh
Mức lương: 3,000,000 (Tip)
------------------------------
Tên công ty: Dalat Food - Chuỗi cửa hàng bánh Sunmerry
Vị trí công việc: Trợ lý quản lý
Ngành nghề: Cửa hàng sản xuất bánh ngọt
Thời gian bắt đầu: Tháng 04/2013
Thời gian kết thúc: Tháng 08/2014
Mô tả công việc:
* Vai trò Trợ lý quản lý:
- Nắm rõ các sản phẩm của Công ty, công thức – nguyên liệu – quy trình làm bánh ngọt và các loại thức ăn đi kèm khác, tìm hiểu kỹ về kiến thức Vệ sinh an toàn thực phẩm;
- Giao tiếp và phục vụ khách hang, nhận đơn hàng qua điện thoại và giám sát các đơn hàng lớn tại các Sự kiện, Tiệc cưới…
- Quan sát cửa hàng và tiếp nhận các nhu cầu, những kiến nghị từ khách hàng;
- Triển khai giới thiệu, quảng cáo cửa hàng tới nhiều khách hàng và khu vực tiềm năng bằng việc phát tờ bướm thường nhật, chăm sóc khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn;
- Chấp hành tốt các quy tắc của Công ty,
- Theo dõi, giám sát và chịu trách nhiệm huấn luyện nhân viên và chấm công thời gian làm việc tại cửa hàng.
Lý do thôi việc: Mong muốn tìm môi trường chuyên nghiệp và được thể hiện đúng chuyên ngành Nhà hàng - Khách sạn.
Thành tích đạt được: Hoàn thành công việc đúng thời hạn
Mức lương: 3,700,000

------------------------------
Tên công ty: Việt Thái Quốc Tế - Chuỗi nhà hàng coffee Highlands
Vị trí công việc: Nhân viên Sale + Pha chế
Ngành nghề: Phục vụ nhà hàng
Thời gian bắt đầu: Tháng 11/ 2013
Thời gian kết thúc: Tháng 08/ 2014
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận các đơn hàng từ khách
- Giao tiếp và khách hàng về các hoạt động tại cửa hàng, đặc biệt là khách nước ngoài,
- Làm báo cáo doanh thu cuối ca theo trách nhiệm được giao từ Quản lý cửa hàng,
- Hỗ trợ các bộ phận liên quan, tham gia pha chế nước uống và phục vụ khách.
- Huấn luyện nhân viên mới
- Quảng cáo và giới thiệu hình ảnh, thương hiệu của Công ty.

Lý do thôi việc: Tìm công việc mới tại Nhà hàng - khách sạn và đúng chuyên ngành
Thành tích đạt được: Góp phần tăng doanh số cho Cửa hàng và Công ty.
Mức lương: 4,000,000 (+ Tip)

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

+ Bằng A Tiếng Anh do Trung tâm ngoại ngữ Hậu Giang cấp. + Chứng chỉ Bartender loại Xuất sắc do trường Đại Học Văn Lang cấp. + Chứng Chỉ GIẢI NHẤT TOÀN THÀNH – HỌC SINH GIỎI NGHỀ 2013 do SaiGon Tourist

Trình độ tin học: Khá

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Dân Lập Văn Lang (TP HCM)

Tốt nghiệp năm: 2013 (Khá)

Ngành học: Quản trị Nhà hàng - Khách sạn

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: 1 năm

Tuổi: 21

Ngành nghề: Khách sạn Nhà hàng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 07/10/2014