Người tìm việc Nhân viên vé máy bay Bùi Thị Thảo Trang

Họ tên: Bùi Thị Thảo Trang

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 10/02/1994

Mục tiêu nghề nghiệp

Với khả năng giao tiếp lưu loát & thuyết phục khách hàng cùng kiến thức & sự yêu thích đối với ngành hàng không. Tôi mong muốn trở thành một nhân viên trong lĩnh vực này để giúp doanh nghiệp gia tăng doanh thu cũng như mang đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất trong ngành hàng không và xây dựng mối quan hệ lâu dài, thân thiết với các khách hàng.

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên vé máy bay

Các kỹ năng

Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh lưu loát và mở rộng quan hệ
Kỹ năng lắng nghe và thuyết phục khách hàng
Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao

Kinh nghiệm

Tên công ty: Tổng công ty Hàng không Việt Nam Vietnam Airlines ( công ty thực tập)
Vị trí công việc: Nhân viên kiến tập tại đội Đặt chỗ-bán vé ( 49 Trường Sơn)
Ngành nghề: Hàng không
Thời gian bắt đầu: 10/11/2014
Thời gian kết thúc: 23/11/2014
Mô tả công việc: - Kiến tập về quy trình phục vụ, quy trình đặt giữ chỗ, tính giá, báo giá theo yêu cầu của khách hàng. Làm các thủ tục: đặt chỗ/ xuất/ đổi / hoàn/ hủy vé khi có yêu cầu tại phòng vé.
- Kiến tập về quy trình phục vụ hành khách qua điện thoại khi hành khách đặt vé qua hệ thống tổng đài của Tổng công ty hàng không Việt Nam chi nhánh khu vực miền Nam và giải đáp, xử lí các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của hãng.
- Trong quá trình kiến tập được lãnh đạo Tổng công ty giới thiệu nghiên cứu các tài liệu về báo cáo và lưu trữ chứng từ sau bán, các biễu mẫu tiếp nhận yêu cầu của hội viên Bông Sen Vàng, phiếu yêu cầu ngoài quy định,.....

Lý do thôi việc:
Thành tích đạt được: Được lãnh đạo Học viện hàng không và Tổng công ty hàng không đánh giá tốt về bài báo cáo kiến tập và hoàn thành tốt nhiệm vụ Học viện giao cho trong quá trình kiến tập tại Tổng công ty Hàng không Việt Nam.
Mức lương:

Trình độ tin học: Tin học chứng chỉ A

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Học Viện Hàng Không Việt Nam

Tốt nghiệp năm: 2014 (Khá)

Ngành học: Hàng không

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 3 - 5 triệu

Số năm kinh nghiệm: Chưa có kinh nghiệm

Tuổi: 21

Ngành nghề: Hàng không

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 10/03/2014