Người tìm việc Nhân viên văn phòng Nguyễn Hoàng Lợi

Họ tên: Nguyễn Hoàng Lợi

Giới tính: Nam

Ngày sinh: 20/07/1986

Mục tiêu nghề nghiệp

Mong muốn được học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm trong công việc

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Nhân viên văn phòng

Các kỹ năng

Giao tiếp , thuyết phục khách hàng khá, xử lý vấn đề nhanh

Kinh nghiệm

Quá trình công tác :
2006-2008

CTY MEDIANET ( 2 NĂM ) : Lỉnh vực kinh doanh internet SCTV
CHỨC VỤ : Quản lý kinh doanh khu vực
Công việc:
- Quản lý nhân viên kỹ thuật và call center
- Tuyển dụng và đào tạo nhân viên callcenter về cách thức gọi điện thoại và tư vấn cho khách hàng về dịch vụ internet của công ty
- Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, chăm sóc khách hàng hiện tại
- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng,
- Kết hợp làm việc với các phòng ban khác trong công ty: kế toán , nhân sự, tổng đài , công ty đối tác…để giải quyết các vấn đề về khách hàng, nhân viên

2009-2010 :
CTY NAM MINH LONG
CHỨC VỤ :Customer Care máy tắm nóng Stiebel Eltron
Công việc chính :
- Kiểm tra sản phẩm : hàng trưng bày, số lượng sản phẩm còn tồn , tại các đại lý , trung tâm siêu thị
- Thông báo kịp thời cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi của công ty
- Thu thập thông tin khách hàng về sản phẩm báo cáo phòng kinh doanh
- Nếu sản phẩm nhập cho khách hàng đã hết, tư vấn khách hàng nhập thêm sản phẩm
2010 – 6/2010 :
CTy CP THẾ GIỚI DI ĐỘNG
CHỨC VỤ :Tư vấn Bán Hàng
Công việc chính :
- bán hàng , tư vấn và hướng dẫn sử dụng điện thoại di động cho khách hàng
6/2010 – 05/2012 :
- TRỢ LÝ GĐ KINH DOANH
- QUẢN LÝ KINH DOANH
- + Tuyển dụng nhân viên kinh doanh
- + hướng dẫn và phát triển nhân viên
- + Chịu trách nhiệm doanh số
- - QUẢN TRỊ WEBSIDE CHO CÔNG TY
- + Đăng thông tin sản phẩm lên website công ty
- + Biên tập và chỉnh sửa hình ảnh
- + Đăng thông tin trên các diễn đàn
- + Cập nhật và quảng cáo trên Facebook
- - QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
- + Hổ trợ công ty tuyển dụng nhân viên
- + Tính lương và thưởng cho nhân viên kinh doanh

6/2012- 6/2013 : Siêu thị điện máy HNG
Chức vụ : Trưởng Bộ Phận Marketing
- Lên kế hoạch chạy marketing hằng tuần
- Làm việc với bên thiết kế để đưa ra ý tưởng prochure, in tờ rơi
- Làm việc với bên kế toán giá thành để đưa ra giá cả sản phẩm
- Làm việc với bên Website để nâng cao hiệu quả trang web
- Làm việc với các trưởng chi nhánh siêu thị về vấn đề nhân viên bán hàng , sp, ý kiến khách hàng và triển khai công tác marketing cho hiệu quả
6/2013-7/2014
Tên công ty: CÔNG TY TNHH QUẢNG CÁO GIA HÒA
Vị trí công việc: SENIOR ACCOUNT EXECUTIVE
Ngành nghề: QUẢNG CÁO
Thời gian bắt đầu: 07/2013
Thời gian kết thúc:07/2014
Mô tả công việc:
- • Gặp gỡ Khách hàng: KH thông báo về dự án và hẹn gặp để nhận brief (KH sẽ present cho Agency về kế hoạch, mục tiêu, mong muốn cụ thể);
• Viết báo cáo gửi cho toàn Team và Khách hàng sau khi nhận brief -> xác nhận đã nắm bắt đúng và đủ yêu cầu của KH;
• Thiết lập Team thực hiện Proposal cho dự án (Concept, Design, Cost) và triển khai việc viết Proposal: trình bày đầy đủ về mặt ý tưởng, thiết kế, kế hoạch hoạt động/tiến trình công việc, quotation, production, logicstic, nhân sự);
• Liên hệ KH để share những ideas ban đầu, để đạt được mục tiêu mà KH muốn hướng đến (tránh tình trạng đi sai hướng, lạc đề)
• Internal review: AM và Team sẽ present nội bộ cho BGĐ và nhận ý kiến chỉ đạo;
• Phối hợp với toàn Team hoàn thiện/chỉnh sửa proposal (nếu có);
• Book lịch với khách hàng, hẹn gặp Team bên KH để present;
• Presentation tại Công ty của KH/Bidding về Proposal với các Agency khác;
• Phối hợp với Team để điều chỉnh proposal theo ý kiến và comment của KH  Final Proposal;
• Thực hiện việc ký kết hợp đồng với KH (nếu WIN);
• Triển khai thực hiện Project cùng với Team (PM, Design, Production, Logicstic, HR, Cost);
• Theo dõi thường trực tiến độ từ lúc chuẩn bị chạy chương trình đến khi kết thúc chương trình;
• Thường xuyên cập nhật thông tin cho KH và bám sát Net Working, thông tin ngay đến Team những thay đổi, điều chỉnh theo yêu cầu của KH;
• Lên check list và nhắc nhở PM update tất cả các hạng mục cần thực hiện trong chương trình;
• Nhận báo cáo hình ảnh và số liệu từ PM trực tiếp của Project, tổng hợp và hoàn tất các báo cáo để gửi Khách hàng; báo cáo ngày/tuần/tháng/phase/total
• Gửi KH báo cáo tổng kết và COA để chuẩn bị thanh lý hợp đồng;
• Thanh lý HĐ khi chương trình kết thúc.


Thành tích đạt được: từ executive trở thành senior trong 7 tháng

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Chứng chỉ SEO website Chứng chỉ Marketing Online

Trình độ tin học: Bằng A

Tốt nghiệp tại trường: Cao đẳng Công thương TP.Hồ Chí Minh

Tốt nghiệp năm: 2012 (Khá)

Ngành học: Tài chính ngân hàng

Trình độ học vấn: Trung cấp

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: Thỏa thuận

Số năm kinh nghiệm: Hơn 5 năm

Tuổi: 28

Ngành nghề: Hành chính Văn phòng

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 17/10/2014