Người tìm việc Thư ký kinh doanh dịch vụ Trần Thị Thu Hằng

Họ tên: Trần Thị Thu Hằng

Giới tính: Nữ

Ngày sinh: 27/05/1986

Nguồn tham khảo

- Mr Trần Huỳnh Đạt – Trợ lý Tổng Giám Đốc kiêm Quản Lý P.Kinh Doanh XNK
MBCARE Group
Email: huynhdat@mbcare.com.vn
- Mr Nguyễn Anh Phước: Trưởng Phòng Kinh Doanh Miền Tây
Công ty TNHH Anh Tin
Điện Thoại: 08.3866 9758
- Mrs Nguyễn Thị Minh Thư – Trưởng nhóm sale admin ( P.KD)
Kim&Kim JSC.,
Điện thoại: (08) 2217 5008

Mục tiêu nghề nghiệp

Trong hiện tại và tương lai, tôi muốn tôi có thể mạnh mẽ, phát triển cao hơn trong công việc, được học hỏi và tiếp thu thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm và mối quan hệ để có thể hoàn tất tốt công việc và đem lại lợi ích cao nhất cho công ty

Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định

Cấp bậc mong muốn: Nhân viên

Vị trí mong muốn: Thư ký kinh doanh dịch vụ

Các kỹ năng

- Có khả năng sắp xếp thời gian, công việc một cách hợp lý.
- Cẩn thận, nhanh nhẹn, tiếp thu công việc nhanh chóng và luôn luôn học hỏi kinh nghiệm trong quá trình làm việc và từ những đồng nghiệp xung quanh.
- Vui vẻ, cởi mở và có thể giao tiếp hòa đồng với mọi người.
- Khả năng giải quyết vấn đề.
- Có khả năng lắng nghe và tiếp thu ý kiến để luôn đổi mới bản thân, thích nghi với mọi hoàn cảnh.
- Có khả năng làm việc theo nhóm cũng như độc lập.

Kinh nghiệm

• 7/ 2013 – hiện tại: Sale Admin
Kim&Kim JSC (Korea)
- Hỗ trợ sales trong việc đặt hàng, giao hàng, theo dõi đơn hàng từ các siêu thị, các chuỗi gian hàng thực phẩm đặt trong siêu thị Big C, Metro, Lottemart, Maximark…. của công ty. Kiểm tra hàng hóa tại quầy kệ của siêu thị để đảm bảo hàng hóa đầy đủ, khảo sát thị trường để có thể nắm bắt được xu hướng, thị hiếu của khách hàng và đóng góp ý kiến cho công ty trong việc bán hàng....
- Theo dõi tồn kho công ty, các chuỗi cửa hàng của công ty, đôn đốc, đặt hàng cuả bộ phận sản xuất để cung cấp hàng hóa cũng như kiểm tra tình trạng thiếu hàng, hụt hàng, chất lượng hàng….
- Giao tiếp, chăm sóc khách hàng. Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng về hàng hóa, chính sách bán hàng ……
- Tiếp nhận thông tin về hàng hư, hàng đổi hàng trả, ý kiến từ khách hàng, các vấn đề phát sinh trong quá trình bán hàng, giao hàng để có thể đưa ra hướng xử lý cho khách hàng và giải quyết cho khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Theo dõi doanh số, việc thống kê hàng hóa, ……
- Hỗ trợ và tham gia trong việc thực hiện các chương trình Marketing, chính sách khuyến mãi, sampling...hàng hóa tại các siêu thị
- Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, thông báo, cập nhật giá cả, hợp đồng, giấy tờ chứng nhận chất lượng , hồ sơ công bố … một cách khoa học.
- Kiểm tra, traring nhân viên bán hàng về cách bán hàng, hàng hóa......
- Báo cáo, tổng hợp dữ liệu…theo yêu cầu trưởng phòng

------------------------------

• 12/2012 – 3/2013: Thư ký kinh doanh
Công ty TNHH Anh Tin
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc lên đơn hàng, đặt hàng, làm toa hàng cho khách hàng khi nhân viên kinh doanh đi công tác hoặc không có mặt tại văn phòng
- Giao tiếp, chăm sóc khách hàng. Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng về hàng hóa, chính sách bán hàng ……
- Tiếp nhận thông tin về hàng hư, hàng đổi hàng trả, ý kiến từ khách hàng, Phòng kỹ thuật để có thể đưa ra hướng xử lý cho khách hàng và giải quyết cho khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời.
- Hỗ trợ nhân viên kinh doanh trong việc thông báo công nợ, thu hồi công nợ với khách hàng và quản lý công nợ khách hàng
- Sắp xếp, lưu trữ hồ sơ, thông báo, cập nhật giá cả … một cách khoa học.
- Báo cáo, tổng hợp dữ liệu…theo yêu cầu trưởng phòng


------------------------------


• 3/2008 – 12/2012: Công tác tại vị trí nhân viên quản lý nhãn hàng – XNK
trực thuộc P.Kinh Doanh XNK
MBCARE Group
- Theo dõi, quản lý hai nhãn hàng: Farlin và Cam
- Theo dõi hàng tồn kho, tình hình bán hàng của từng mã hàng, nhu cầu của thị trường để kết hợp với các đơn vị, phòng ban: P. Kinh Doanh, Chuỗi Cửa Hàng, Trung Tâm Phân Phối để lên kế hoạch đơn hàng, kế hoạch phân hàng dự kiến trình Ban Tổng Giám Đốc duyệt.
- Giao dịch với nhà cung cấp nước ngoài từ lúc gửi đơn hàng, các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, cung cấp hàng để xử lý, đồng thời thông báo cho các đơn vị liên quan để có kế hoạch phân hàng cho hợp lý.
- Làm hợp đồng nhập khẩu, chứng từ
- Chuẩn bị catalogue, thông tin hàng, tính năng hàng,….cung cấp cho các bộ phận liên quan đễ làm kế hoạch Marketing, cho Sales chào hàng cho khách hàng.
- Tiếp nhận ý kiến, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng, Sales, Chuỗi cửa hàng, Trung Tâm Chăm Sóc Khách Hàng để giải đáp tức thời, tư vấn và phản hồi với nhà cung cấp khi có những vấn đề khó, cần sự hỗ trợ.
- Theo dõi công nợ, việc thanh toán tiền hàng của P.Kế Toán đến nhà cung cấp và ngược lại.
- Cập nhật những thay đổi từ nhà cung cấp về giá bán, hàng mới…..
- Tính giá bán lẻ ước lượng cho từng lô hàng, hàng mới, thay đổi giá….để trình Ban Tổng Giám Đốc tham khảo.
- Theo dõi, báo cáo hàng tuần, hàng tháng về tình hình hàng hóa, tình trạng ra hàng để mà có đề xuất kế hoạch Marketing , nhập hàng phù hợp thúc đẩy ra hàng.
- Dịch tính năng sản phẩm , thư từ, văn bản từ tiếng Anh sang tiếng Việt.
- Hỗ trợ các công việc văn phòng, hỗ trợ phòng ban khác theo yêu cầu của cấp trên.

Các bằng cấp/ chứng chỉ khác

Tiếng Nhật Sơ Cấp ( Bằng N4)

Trình độ tin học: Tin học văn phòng
Powerpoint, Internnet

Ngoại ngữ: English - Tiếng Anh

Tốt nghiệp tại trường: Đại học Mở TP. HCM

Tốt nghiệp năm: 2007 (Khá)

Ngành học: Quản Trị Kinh Doanh Dịch Vụ

Trình độ học vấn: Cao đẳng

Địa điểm làm việc: TP. HCM

Mức lương: 5 - 7 triệu

Số năm kinh nghiệm: 4 năm

Tuổi: 28

Ngành nghề: Dịch vụ

Tình trạng hôn nhân: Độc thân

Ngày làm mới: 13/05/2014