Trong nền kinh tế thị trường phát triển như hiện nay, vai trò của hệ thống Ngân hàng càng lúc càng trở nên quan trọng.Trong hệ thống Ngân hàng có Ngân hàng Nhà nước và các ngân hàng thương mại với những chức năng riêng. Nếu như Ngân hàng Nhà nước tập trung vào mảng quản lý, điều hành chính sách tiền tệ cũng như quản lý và điều hành các Ngân hàng thương mại để giúp cho hoạt động của toàn bộ hệ thống được thông suốt và có hiệu quả thì Ngân hàng thương mại lại đóng vai trò là trung gian tài chính, trung gian thanh toán, tạo phương tiện thanh toán cho nền kinh tế. Tuy nhiên với sự phát triển của khoa học công nghệ hiện đại như hiện nay,đặc biệt là sự ra đời của mạng Internet, vấn đề đổi mới trong hệ thống Ngân hàng đang được đặt ra như một vấn đề cấp bách hàng đầu. Xu hướng toàn cầu hoá là xu hướng khách quan tất yếu đối với tất cả các quốc gia.Công nghệ thông tin là yếu tố đi đầu,là chìa khóa để có thể phát triển, để tham gia vào quá trình hội nhập toàn cầu. Ngành ngân hàng luôn là ngành đi đầu trong lĩnh vực công nghệ thông tin để thúc đẩy nền kinh tế phát triển. Sự cạnh tranh gay gắt trong nền kinh tế, không chỉ giữa các ngân hàng với nhau, mà còn giữa các ngân hàng và các tổ chức tài chính, các loại hình dịch vụ mới,làm thế nào để ngân hàng có thể thu hút được khách hàng, giữ vững được vị thế của mình trong nền kinh tế? Chỉ có một cách đó là phải phát triển, phải tìm ra cho mình hướng đi mới, cách thức mới. Thực hiện các dịch vụ nhanh chóng , thuận tiên, phù hợp với xu hướng hiện nay. Dịch vụ ngân hàng điện tử ra đời là một xu thế tất yếu đối với các ngân hàng. Dịch vụ ngân hàng điện tử đã được phát triển ở Việt Nam trong vài năm trở lại đây. Nó đáp ứng được phần nào nhu cầu thanh toán của người dân Việt Nam đồng thời mở ra cho các ngân hàng Việt Nam các cơ hội lớn cũng như những thách thức trong việc hoàn thiện dịch vụ ngân hàng để có thể cạnh tranh trong quá trình hội nhập nền kinh tế quốc tế. Tuy nhiên, do thói quen tiêu dùng tiềnmặt và của người Việt Nam nên ngân hàng điện tử chưa được phát triển rộng rãi. Các hình thức dịch vụ vẫn còn đơn giản.Nghiên cứu và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là vấn đề quan trọng trong thời kỳ này. Nhận thức được tầm quan trọng của nó nên em đã chọn đề tài " Ngân hàng điện tử ở Việt Nam- thực trạng và phát triển". Đề tài đưa ra một cái nhìn tổng quát về các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử và phương thức thanh toán của nó. Đồng thời nghiên cứu thực trạng áp dụng tại Việt Nam, những khó khăn cũng như triển vọng áp dụng tại Việt Nam
