Nghiên cứu tiếp thị (Marketing Research) chính là quá trình thiết kế (designing), thu nhập (gathering), phân tích (analyzing) và báo cáo (reporting) thông tin sử dụng để giải quyết một vấn đề marketing cụ thể, trước đó các nhà quản trị phải thiết lập một chiến lược marketing (strategy), và thiết kế một chương trình tiếp thị đáp ứng phân khúc thị trường (segment).
Nghiên cứu tiếp thị sẽ giúp các bạn sinh viên và các nhà quản trị hiện đại hoạch định các khảo sát hiệu quả nhằm khám phá (explore), mô tả (describe), hoặc phát hiện các quan hệ nhân quả (causal relationships) để hiểu rõ kỳ vọng (expectations), và nhu cầu thực tiễn của thị trường mục tiêu, bằng biện pháp chọn lọc tinh tế và tiết kiệm chi phí (sophisticated and cost effective) để giúp các bạn có thể thiết kế một dự án nghiên cứu, qua kỹ thuật quan sát, phỏng vấn trực tiếp, điện thoại, online, mail, thiết kế bảng câu hỏi (questionnaires), triển khai khảo sát thử, chọn mẫu khách hàng... giúp nhà quản trị đưa sản phẩm và dịch vụ hiệu quả vao đúng thị trường khách hàng, đúng hệ thống phân phối, và đúng lúc, để đạt lợi thế cạnh tranh.
MỤC LỤC Chương I. Giới thiệu về nghiên cứu Marketing ... Chương II. Quá trình nghiên cứu Marketing ... Chương III. Xác định vấn đề và xác định mục tiêu nghiên cứu ... Chương IV. Thiết kế nghiên cứu ... Chương V. Sử dụng dữ liệu thứ cấp và các cơ sở dữ liệu thông tin trực tuyến ... Chương VI. Phương pháp quan sát, Nhóm tiêu điểm và những phương pháp định tính khác ... Chương VII. Phương pháp thu thập dữ liệu khảo sát ... Chương VIII. Xác định cỡ mẫu ... Chương IX. Thu thập dữ liệu thực tế, sai số do không hồi đáp, sàng lọc bảng câu hỏi ... Chương X. Phân tích dữ liệu cơ bản thống kê mô tả ... Chương XI. Khái quát hóa kết quả từ mẫu cho tổng thể và kiểm định các giả thuyết về các tỉ lệ phần trăm và giá trị trung bình
