Ngành bán lẻ đang chứng kiến một sự thay đổi trọng đại. Sự tiến bộ khoa học kỹ thuật, toàn cầu hóa và tình trạng bão hòa trên thị trường đã tạo ra cho người tiêu dùng hàng ngàn lựa chọn thay thế cho những sản phẩm tương tự nhau, và chính vì thế, họ càng trở nên khó tính và khắt khe hơn. Dưới tác động mạnh mẽ của những thay đổi này, hơn 50% số lượng nhà bán sỉ và bán lẻ hiện tại sẽ có nguy cơ bị gạt ra khỏi cuộc chơi. Các mô hình kinh doanh truyền thống đã hết thời và mối quan hệ giữa người bán và người mua sẽ chuyển dịch theo một hướng mới...
